Tiếp tục hướng mạnh vào đáp ứng nhu cầu khách hàng

Trong chia sẻ với báo chí về định hướng của Tổng Công ty trong năm mới Mậu Tuất 2018, nhấn mạnh cách mạng công nghiệp 4.0 là xu hướng phát triển tất yếu, Đại úy Trần Trung Hưng, Tổng giám đốc Viettel Post cho biết, những năm qua, Viettel Post nhận thức rõ việc ứng dụng CNTT trong quá trình cung cấp dịch vụ không những đem lại những tiện ích cho khách hàng mà còn tạo ra năng suất lao động, sự minh bạch dịch vụ cho toàn hệ thống của doanh nghiệp. Chính vì thế, năm 2018, Viettel Post sẽ chính thức tách mô hình mới: thành lập Công ty Công nghệ. Công ty này sẽ giải quyết tất cả nhu cầu của khách hàng cũng như nhu cầu nội bộ của Viettel Post. Để làm được điều này, chúng tôi sẽ đầu tư hệ thống CNTT, công nghệ tự động hóa và đầu tư cả hệ thống kho bãi. “Đây là những yếu tố Viettel Post sẽ tập trung đầu tư mạnh trong năm 2018”, ông Hưng nhấn mạnh.

Còn nhớ hồi đầu tháng 7/2017, tại lễ kỷ niệm 20 năm thành lập (1997 - 2017) và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì của Viettel Post, Tổng giám đốc Trần Trung Hưng đã cho biết trong chặng đường phát triển mới, Viettel Post sẽ tập trung hiện thực hóa 4 chuyển dịch chiến lược, trong đó có định hướng chuyển dịch Viettel Post trở thành doanh nghiệp công nghệ bưu chính, theo đó mọi quá trình từ vận chuyển, khai thác, chia chọn, đóng gói hàng hóa đều dùng công nghệ.

Khẳng định việc không ngừng phát hiện và đáp ứng các nhu cầu khách hàng là một yếu tố quan trọng mang lại thành công cho Viettel Post thời gian qua, người đứng đầu doanh nghiệp bưu chính chuyển phát này cũng nêu rõ 2 việc sẽ được đội ngũ Viettel Post tiếp tục nỗ lực làm tốt trong năm 2018 để “giữ chân” khách hàng.

Cụ thể, năm 2018, Viettel Post sẽ cung cấp một hạ tầng công nghệ hiện đại hơn nữa để giúp khách hàng quản lý hàng hóa, bưu phẩm bưu kiện; kiểm tra hành trình bưu gửi và có thể đo kiểm, đánh giá chất lượng dịch vụ Viettel Post đã cam kết với khách hàng. “Tới đây, chúng tôi cũng dự định sẽ đưa ra cam kết sẽ không tính cước đối với những sản phẩm, dịch vụ không đạt yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi cho rằng đây sẽ là cách làm triệt để giúp Viettel Post có thể thực hiện tốt nhất các cam kết dịch vụ với khách hàng”, đại diện Viettel Post chia sẻ.

Bên cạnh đó, trong năm nay, Viettel Post sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai các hoạt động tri ân, nắm bắt nhu cầu khách hàng vốn đã được khởi động từ cuối năm ngoái. Đại diện Viettel Post cho hay: “Trong những dịp tri ân khách hàng này, chúng tôi chú trọng vào nắm bắt nhu cầu khách hàng và việc giải quyết các nhu cầu đó. Dự kiến, vào khoảng giữa năm 2018, Viettel Post sẽ tổ chức hội thảo chuyên đề và về lâu dài đây sẽ là hoạt động được tổ chức định kỳ nhằm đảm bảo các yêu cầu của khách hàng luôn được Viettel Post lắng nghe và thấu hiểu. Chúng tôi xác định triệt để lắng nghe ý kiến khách hàng sẽ là nền tảng để xây dựng Tổng công ty theo một phương châm kinh doanh mới - đó là hướng tới khách hàng, hơn là chỉ tìm cách để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác như giai đoạn trước đây”.

Trận đấu giữa Ultimatevs eHUB Unitedsẽ diễn ra vào lúc 15g00 ngày hôm nay (25/3). Đội tuyển giành chiến thắng trong cặp đấu này sẽ gặp Young Generationở trận đấu tiếp theo của vòng play-off MDCS Mùa Xuân 2017sau đây một ngày (26/3).

June_6th

1. Lúc giận thì người ta nói nhiều thứ lắm. Nghe hay không là quyền của chúng ta – Mrs. Potts

Trong lần đầu tiên mời Belle dùng bữa cùng mình, Beast đã bị nàng thẳng thừng cự tuyệt. Với tính cách ương ngạnh và nóng nảy, chàng đã dùng những lời lẽ thô lỗ trút giận lên nàng, kèm theo lời tuyên bố: ”Cô sẽ phải nhịn đói.” Chính những câu nói đó đã khiến Người Đẹp vô cùng tự ái, cô quyết tâm trốn ra khỏi lâu đài bằng cho được.

Tuy nhiên lời khuyên của Mrs. Potts đã trấn tĩnh cô nàng, rằng chúng ta nên bỏ ngoài tai những lời nói không hay của những người hay tức giận. Trên thực tế, nếu cứ để tâm tất cả những lời nói cay nghiệt thì người tổn thương nhất cũng chỉ là chính chúng ta mà thôi.

2. Một thợ săn giỏi không phí thời gian với lũ thỏ – Gaston

Khi được Lefou gợi ý ngoài Người Đẹp ra vẫn còn rất nhiều cô gái trong làng thì Gaston đã kiêu hãnh tuyên bố rằng anh không phí thời gian với lũ thỏ. Là một chàng thợ săn tài giỏi và điển trai, Gaston luôn có được những thứ mà anh muốn tuy nhiên Người Đẹp là một ngoại lệ.

Sự kiêu hãnh, không chịu khuất phục của Belle đã khiến cho Gaston – chàng trai được các cô gái thèm khát, phải khát khao có nàng. Đây cũng là lời cảnh tỉnh cho tất cả chúng ta rằng những thứ tốt đẹp đều phải trải qua khó khăn mới có được, nếu cứ dễ dãi, tự hạ thấp bản thân mình trước Gaston như những cô gái trong làng thì cuối cùng chúng ta chỉ là “lũ thỏ”.

3. Tình yêu không nhìn bằng đôi mắt mà nên yêu bằng tâm hồn – Shakespeare

Đây có thể nói là một trong những câu thoại đẩy mối quan hệ của Belle và Beast tiến lên một bước mới. Trong xã hội luôn xem trọng hình thức, người ta luôn quên mất tâm hồn mới chính là thứ cần được nuôi dưỡng và quan tâm.

Để rồi câu đối đáp của Beast: “Cho nên thần tình yêu toàn được vẽ mắt mù” đã đánh thức Belle rằng sâu bên trong vẻ ngoài gớm ghiếc, hung tợn ấy vẫn là một con người ấm áp và đầy phẩm chất tốt đẹp. Câu hỏi rằng “Ngài cũng đọc Shakespeare?” mà Belle dành cho Beast đã đánh thức một phần tưởng chừng đã rất sâu của Beast – một hoàng tử cao quý.

4. Liệu có ai hạnh phúc nếu không được tự do? – Belle

Dù rẳng mối quan hệ của Belle và Beast đang ngày càng phát triển, song giữa họ tình yêu vẫn không thể nào nở hoa, khi mà nàng Belle vẫn tiếp tục bị giam cầm trong lâu đài với nỗi nhớ khôn nguôi dành cho người cha già của mình. Câu thoại của Belle một lần nữa định nghĩa lại về tình yêu đích thực, đó không phải là sự trói buộc mà ngược lại, tình yêu chỉ có thể bền vững khi nó khiến cả hai cảm thấy mình được tự do, được tôn trọng. Một mối quan hệ khiến cả hai bên cảm thấy bị giam cầm, ngột ngạt thì mãi mãi không thể là thứ tình cảm mang lại hạnh phúc.

Chính vì lẽ đó khi Beast hỏi cô nàng: “Nàng có nghĩ mình sẽ hạnh phúc khi ở đây chứ?” và dù rằng Belle đã dần quen với cuộc sống nơi lâu đài, cô nàng vẫn rất nhớ cha mình và khao khát được khám phá thế giới. Đấy là lí do cô trả lời câu hỏi của Beast bằng một câu hỏi khác: “Liệu có ai hạnh phúc nếu không được tự do?”

5. Chân tình sẽ chiến thắng – Beast

Nghe có vẻ quá thơ mộng và lãng mạn nhưng sự thật chân tình sẽ luôn chiến thắng. Có thể thấy trong Beauty and the Beast, căm ghét và hận thù thường không mang lại những kết quả tốt đẹp. Beast cũng vì một hành xử vô cảm khi còn là một cậu bé mà phải bị chịu lời nguyền quái ác. Chàng trai mà vạn cô gái mơ ước Gaston vì không chiếm được Belle mà đã bỏ qua nhân tính để hành xử như một con quái vật đội lốt người và hứng trọn kết cục thê thảm.

Đến cuối cùng Beast cũng nhận là chân lí rằng tình yêu đích thực luôn là thứ có sức mạnh to lớn nhất và sẽ luôn giành được chiến thắng. Nhờ có tình yêu đích thực mà Beast chấp nhận để Belle trở về với cha nàng, và cũng nhờ tình yêu đích thực mà Belle đã quay lại tòa lâu đài để tìm Beast và hoá giải lời nguyền cho chàng.

6. Anh sẽ mạo hiểm mọi thứ để được hôn em lần nữa. – Lumière

Đôi khi tình yêu dại khờ nhưng cũng đây mãnh liệt, nó cho chúng ta can đảm để đương đầu với mọi thứ. Câu chuyện tình của Plumette và Lumière cũng vậy, chàng sẵn sàng đánh đổi mọi thứ để được hôn người mình yêu thương một lần nữa.

7. Tôi nghiệm ra rằng những rắc rối nhất sẽ bớt rắc rối đi, sau khi làm một tách trà ngon. – Mrs. Potts

Dù có bị giam cầm trong toà lâu đài bị ám cùng một con quái vật và những đồ vật biết nói, dù mọi thứ khiến bạn trở nên hoảng loạn đến đâu thì bạn cũng cần nên bình tĩnh uống một tách trà ngon. Bình tĩnh nào, mọi thứ xảy ra đều có nguyên do. Rối tinh rối mù chỉ làm bạn quyết định sai lầm thôi.

Và cuối cùng, thông điệp lớn nhất từ Người Đẹp và Quái Vật 2017 chính là sự trân trọng và tôn vinh những giá trị thật sự bên trong của con người. Với những người xung quanh chúng ta cũng vậy, họ đẹp theo cách của riêng mình và bất kì ai cũng có quyền tự hào về những gì mình đang có.

Emily

Ngày 5/2 tại Hà Nội, trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã ký kết biên bản ghi nhớ hơp tác với ICDL Việt Nam trong việc áp dụng kỹ năng sử dụng CNTT quốc tế ICDL trong phạm vi nhà trường, các cơ sở liên kết và các đơn vị, cá nhân có nhu cầu trong xã hội.

Cụ thể, ICDL Việt Nam sẽ hợp tác nâng cao chất lượng đào tạo CNTT cho sinh viên, cung cấp và hỗ trợ chương trình đào tạo và sát hạch kỹ năng CNTT tiên tiến được công nhận quốc tế cho Đại học Kinh tế Quốc dân, góp phần đưa nhân lực Việt Nam vươn tầm quốc tế.

ICDL (viết tắt của International Computer Driving Licence) là chuẩn quốc tế về kỹ năng máy tính, hiện đang được triển khai tại hơn 150 quốc gia, 41 ngôn ngữ với hơn 24.000 trung tâm khảo thí và trên 15 triệu học viên tham gia.

Nhìn vào chặng đường mà tiền điện tử đã đi qua trong thời gian hơn một tháng qua, có một sự thật không thể phủ nhận là việc đầu tư vào tiền điện tử đã tạo nên một bong bóng khổng lồ. Trên thực tế, nhà kinh tế học Nouriel Roubini đã gọi nó là "Mother of all Bubbles" (mẹ của mọi bong bóng), hay bong bóng lớn nhất trong lịch sử từng được ghi nhận.

Trái với những gì mà mọi người thường nghĩ, bong bóng kinh tế không sụp đổ hoàn toàn chỉ trong một ngày giống như quả bong bóng bị nổ, mà thông thường phải mất khoảng vài tháng để "xì hơi" hoàn toàn. Ví dụ, bong bóng chứng khoán năm 1929 bắt đầu xì hơi vào đầu tháng 9, hứng chịu đợt bán tháo vào tháng 10, nhưng phải đến tháng 2/1930 thì mới hoàn toàn chạm đáy. Rồi bong bóng dot-com bắt đầu từ mùa xuân năm 2000 phải mất gần một năm mới hoàn toàn sụp đổ. Ngay cả bong bóng củ hoa Tulip nổi tiếng của Hà Lan năm 1637 cũng "ngắc ngoải" được vài tháng.

Tất cả những bong bóng này đều có rất nhiều "đáy ảo" – khi các nhà đầu tư cho rằng chúng đã giảm xuống mức tối thiểu và sẽ tăng trưởng trở lại. Nếu như lịch sử được lặp lại, bong bóng tiền điện tử mới chỉ bắt đầu xì hơi, và giá trị của chúng sẽ còn rơi xuống nữa cho đến khi thực sự chạm đáy. Người Mỹ có một câu chuyện đùa về một người đàn ông nhảy khỏi nóc của tòa nhà Empire State Building, và khi rơi qua tầng 80 của tòa nhà thì nói "Well, so far, so good" (cho đến lúc này thì vẫn ổn).

Các thị trường chứng khoán không bao giờ sụp đổ xuống mức đáy là 0, khi các cổ phiếu luôn có một thứ được gọi là "giá trị nội tại" – giá trị thực của cổ phiếu mà không chịu sự chi phối của thị trường, nên các nhà đầu tư vẫn có thể thu về được một khoản nhất định của số tiền mình đã bỏ ra. Ví dụ, cổ phiếu của Microsoft, sau khi chịu ảnh hưởng của khủng hoảng dot-com đã giảm từ mức 39,264 tháng 12/1999 xuống 14,589 tháng 12/2000, không xuống mức 0 như nhiều cổ phiếu công nghệ khác tại thời điểm đó là vì cổ phiếu của Microsoft có giá trị nội tại. Công ty vẫn tiếp tục bán hệ điều hành và các sản phẩm Office của mình, và các nhà đầu tư thấy được Microsoft không những vẫn sống tốt mà còn có thể trả cổ tức, khiến họ vừa thu hồi được vốn, vừa có lợi nhuận đáng kể. Ngược lại là Lehman Brothers năm 2008, khi các tài sản thế chấp của tập đoàn này không còn có thể bù đắp đủ cho các nhà đầu tư và khiến rất nhiều người rơi vào cảnh trắng tay.

Vấn đề của việc mua tiền điện tử là bản thân nó không tự sinh ra lợi nhuận, mà nó chỉ là một dạng cổ phiếu điện tử được dùng để chuyển tiền giữa các người dùng (và mỗi lượt giao dịch này đều mất phí). Nói cách khác, tiền điện tử không có giá trị nội tại, và sẽ không bao giờ có. Cách duy nhất để kiếm lời là bạn hy vọng, cầu nguyện rằng lượng "cầu" vượt "cung" và giá trị của tiền điện tử trở nên cao hơn so với số tiền ban đầu mà bạn bỏ ra. Tuy nhiên, hiện nay có hơn 1500 đồng tiền điện tử khác nhau có chung một tác dụng, và việc tạo ra một đồng tiền mới cũng không phải là quá khó. Như vậy, tiền điện tử trên thực tế là một thứ có nguồn cung vô hạn.

Nói chung, nếu như bạn không biết giá trị thực của Bitcoin hay bất kì đồng tiền điện tử nào, bạn cũng sẽ không biết được liệu mình đang trả giá quá cao hay quá thấp, và điều này đã khiến tiền điện tử trở nên rất dễ biến động.

Thao túng giá trị chỉ đơn giản là mặt tối của thứ được gọi là "lợi ích của tiền điện tử" khi chúng không phải tuân theo quy định của các chính phủ. Nếu không có các quy định, "cá mập" có thể thao túng giá trị của tiền điện tử, đẩy chúng lên cao hơn so với giá trị thực tế, sau đó rút tiền và "cao chạy xa bay" trước khi các nhà đầu tư kịp hiểu chuyện gì đã xảy ra.

Bitconnect là một trong những ví dụ mới đây nhất về nạn lừa đảo trong thị trường tiền ảo

Bất kì tài sản nào không có giá trị nội tại đều là miếng mồi ngon cho những kẻ lừa đảo khi chúng thổi phồng giá trị thực của tài sản đó. "Hãy mua tiền điện tử của tôi hôm nay, và tôi hứa ngay ngày mai bạn sẽ có một chiếc ô tô mới". Bitconnect là một trong những ví dụ điển hình nhất, và các nhà đầu tư sẽ phải tự hỏi: "Tiền điện tử nào là thật, tiền điện tử nào là lừa đảo? Thực sự có đồng tiền nào là thật không?"

Do tiền điện tử không có giá trị nội tại và cũng không thể định giá, phần lớn các nhà đầu tư có tổ chức đều không "mặn mà" với hình thức đầu tư này. Vì vậy, tiền điện tử không thể tiếp cận tới khối tài sản khổng lồ đó, và phải dựa dẫm vào các nhà đầu tư cá nhân trên toàn thế giới. Vấn đề ở chỗ các nhà đầu tư cá nhân hiếm khi "mua và giữ" và tầm nhìn đầu tư thường ngắn hạn, không như các nhà đầu tư có tổ chức có thể giữ tài sản của mình trong hàng năm trời trước khi tung ra. Việc thiếu các nhà đầu tư có tổ chức là một trong những nguyên nhân lớn nhất dẫn đến sự bất ổn của tiền điện tử.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của tiền điện tử là nó có khả năng "giữ giá" trước sự lạm phát. Venezuela là ví dụ thường được nhắc đến nhiều nhất. Tuy nhiên, như chúng ta đã biết, tiền điện tử là một tài sản rất dễ biến động, và không ai muốn "giữ giá" bằng một thứ có thể tăng giảm giá trị 10% chỉ trong vài giờ đồng hồ. Nếu như bạn biết được tiền điện tử có thểhoặc không thểbảo vệ bạn khỏi lạm phát trong vòng 10 năm nếu như bạn chấp nhận hi sinh một vài phần tài sản của mình ở thời điểm hiện tại, bạn có cảm thấy nhẹ nhõm hơn không?

Mua Bitcoin có nghĩa bạn là người dùng, chứ không phải chủ sở hữu của công nghệ đứng sau Bitcoin

Có một quan điểm khá nực cười được lan truyền trong thị trường tiền điện tử là nếu ai đó, chẳng hạn, mua Bitcoin, thì người đó sẽ "mua cả công nghệ đứng sau nó". Đây cũng là lý do khiến nhiều người quyết định nhảy vào đầu tư tiền điện tử, vì cho rằng blockchain chính là công nghệ của tương lai. Tuy nhiên, điều này hoàn toàn không đúng.

Một người sở hữu Bitcoin không phải là chủ sở hữu của công nghệ, mà chỉ là người dùng của công nghệ đó. Hai điều hoàn toàn khác nhau. Nếu bạn là chủ, tại sao khi thực hiện mỗi giao dịch bạn lại phải thanh toán phí?

Ở một mức độ nào đó, giá trị của tiền điện tử đang được thúc đẩy bởi những người thực sự tin tưởng vào tiềm năng của chúng, những người tin rằng chúng sẽ trở thành đồng tiền của tương lai và họ sẽ trở nên giàu có, hay còn được gọi là "hodlers".

"Chơi Bitcoin" - đầu tư hay đánh bạc?

Sát cánh bên các "hodlers" bảo vệ giá trị của tiền điện tử còn có những nhà đầu tư tuyệt vọng, những người mua Bitcoin ở mức giá "đỉnh" và giờ đây đã mất hơn một nửa số tiền bỏ ra. Giống như một con bạc bị thua sạch tiền, họ mang nhiều tiền hơn để đổ vào tiền điện tử với hy vọng sẽ "gỡ gạc" được số tiền đã mất, nhưng trên thực tế lại thua nhanh gấp đôi. Nhiều người thậm chí còn sử dụng thẻ tín dụng và thế chấp tài sản để mua tiền điện tử. Ít nhất có một nghiên cứu đã cho thấy có khoảng 20% lượng mua của Bitcoin là từ thẻ tín dụng. Tuy nhiên, những người này hiện đang…hết tiền, hoặc là đã vượt hạn mức cho vay của ngân hàng, hoặc là ngân hàng từ chối mua Bitcoin bằng thẻ.

Cả hai nhóm người này đều có một điểm chung, là họ đều "nhìn thấy tiềm năng của tiền điện tử" và khẳng định tiền điện tử sẽ trở lại một cách mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, những người này thường không thực sự có khả năng đánh giá, chỉ là những người đang cầu nguyện mà thôi. Những người tiếp tục mua vào tiền điện tử bất chấp sự thiếu nền tảng của chúng cũng là nguyên nhân dẫn tới sự bất ổn của thị trường.

Do bản thân tiền điện tử không tự sinh ra giá trị (không giống như cổ phiếu có trả cổ tức hay trái phiếu có trả lãi cho nhà đầu tư), sự tồn tại của tiền điện tử đơn thuần chỉ là sự đầu cơ của các nhà đầu tư. Nói cách khác, tiền điện tử không khác gì "ước mơ" của các nhà đầu cơ, vì không có sự kiện bên ngoài nào có thể ảnh hưởng đến mức giá của chúng, ngoại trừ việc các nhà đầu tư tin rằng mức giá sẽ tăng hay giảm. Đây cũng là lí do tại sao việc mua bán bằng tiền điện tử vừa lố bịch, vừa hoàn toàn hợp lý.

Tiền điện tử, bao gồm Bitcoin, sẽ luôn luôn biến động (có lẽ trừ khi mức giá của nó ở rất rất thấp) vì nó luôn bị chi phối bởi sự đầu cơ và sự xâu xé giữa các nhà đầu tư với nhau. Đầu tư vào tiền điện tử cũng giống như chơi trò tàu lượn siêu tốc – hãy tận hưởng cảm giác phấn khích khi còn có thể, trước khi cơn buồn nôn ập đến.