Andrew Chen tham gia Uber từ năm 2015, vào lúc đó công ty vẫn là một startup nhỏ và bức thư tuyển dụng của ông được ký trên một mẩu giấy nhỏ. Thậm chí ông còn chụp một bức ảnh selfie để lưu giữ thời khắc đó.

Chen là Trưởng nhóm phát triển lái xe tại Uber, và là một trong những nhân viên đầu tiên của công ty cảm thấy thất vọng vì quyết định từ chức của CEO Kalanick. Ông và những nhân viên khác đã sử dụng mạng xã hội để bày tỏ thái độ của mình và nói lời chia tay với cựu CEO.

Bất chấp những tranh cãi xung quanh Kalanick (hoặc như cách các nhân viên gọi ông là TK), vị cựu CEO này vẫn có một đội ngũ fan đông đảo tại Uber và những người đó muốn ông quay trở lại. Sàng nay, trang Axios đã đăng tải một bức thư của các nhân viên Uber, với nội dung khẩn cầu Kalanick quay lại vị trí điều hành. Ông đã từ chức khỏi vị trí CEO vào ngày 20/6 nhưng vẫn ở trong Ban giám đốc của Uber.

Dưới đây là những điều CEO Kalanick được các nhân viên yêu mến:

Tầm nhìn

“Cảm ơn vì sự truyền cảm hứng cho không chỉ các nhân viên mà còn cả thế hệ doanh nhân. Cảm ơn vì truyền cảm hứng cho chúng tôi nghĩ đến những điều lớn lao, nhanh chóng và có tầm ảnh hưởng lớn hơn bất cứ ai dám nghĩ đến trước đây”, Margaret-Ann Seger, Quản lý và Phát triển Sản phẩm Quốc tế.

“Trong một thời gian ngắn, tôi đã có hân hạnh được ở bên Uber từ những ngày đầu tiên vào năm 2012, tôi nhận thấy rằng ông Travis là một trong những người có tầm nhìn và truyền cảm hứng nhất mà tôi từng gặp” - Barbara Wesseling Lefering, Cựu nhân viên tuyển dụng quốc tế.

“Tôi không nghĩ rằng có thể tìm được ai đó với tầm nhìn và sự tận tâm cho mục tiêu thúc đẩy công ty trong thời gian dài hạn như Travis” – Frederique Dame, Cựu kỹ sư sản phẩm.

Khả năng làm việc liên tục

Dưới sự lãnh đạo của Kalanick, Uber trở thành cái tên quen mặt với gần như mọi người trên thế giới, được định giá 68 tỷ USD khi gọi được vô số khoản vốn đầu tư khổng lồ, thách thức các nhà làm luật tại những thị trường mới và tập trung tăng trưởng bằng bất kỳ giá nào.

CEO Uber nói những điều không hay về ngành taxi, công khai thừa nhận chơi xấu đối thủ, tự hào nhắc lại sứ mệnh đầu tiên của Uber là để anh và bạn bè dạo quanh San Francisco tiêu khiển. Hiện tại, cả Kalanick và Uber đều đang nỗ lực tháo gỡ mớ rắc rối tạo ra trong thời gian qua và khẳng định có thể trở thành một doanh nghiệp trưởng thành. Uber đứng trước nguy cơ không thể thu hút nhân tài, bị công chúng tẩy chay nhiều hơn và không được định giá cao hơn.

Hôm 6/3, Uber đã ra quyết định có thể xem là “đau nhất” cho đến nay. Startup gọi xe đuổi việc hơn 20 nhân viên sau cuộc điều tra hàng trăm cáo buộc quấy rối tình dục, phân biệt đối xử và các hành vi kém chuyên nghiệp khác trong công ty. Hàng tá nhân viên khác được cho là đang bị chỉnh đốn hoặc đào tạo lại.

Thông báo được đưa ra tại cuộc họp nhân viên cùng ngày. Kalanick vắng mặt vì tai nạn thảm khốc khiến mẹ của anh qua đời, còn cha bị thương nghiêm trọng.

Thách thức mà CEO Uber gặp phải không dễ vượt qua. Uber trải qua hàng loạt khủng hoảng truyền thông trong năm nay, bao gồm cáo buộc quấy rối tình dục, kiện tụng xe tự lái và cả hành vi không đúng mực của bản thân CEO với một tài xế.