Trong tuần qua,ườidùngphảnánhFPTTelecomtựýnânggóicướctăngtiềnkhóhiểbxh nhà 2024 một loạt nhà mạng công bố sẽ cung cấp các gói dịch vụ Internet cáp quang với băng thông lớn hơn, đồng thời nâng cấp băng thông cho các khách hàng đang sử dụng.

Ngày 17/5, FPT Telecom thông báo trên trang web sẽ “quy hoạch băng thông” các gói cước Internet cho các khách hàng cũ từ ngày 1/6. Trước đây FPT Telecom cung cấp 6 gói cước (từ F7 đến F2), nay chỉ còn 4 gói cước tương ứng với tốc độ cam kết gồm Super 22, Super 35, Super 50 và Super 65.

Sau đó, nhiều khách hàng đã nhận được email thông báo từ FPT Telecom về việc thay đổi gói cước. Tuy nhiên trên các diễn đàn và mạng xã hội, có khách hàng phản ánh việc nâng cấp gói cước không đồng đều, khó hiểu.

Trên một nhóm bàn về máy tính, một số thành viên cho biết không thấy thông tin về việc gói cước được nâng cấp như thế nào, nên cùng gói cước cũ nhưng mỗi người lại được nâng cấp gói cước mới khác nhau.

Cùng sử dụng một gói cước trước đó (FPT F6), nhưng 2 khách hàng phản ánh được nâng lên những gói khác nhau dù giá cước vẫn giữ nguyên.

Cụ thể, thành viên tên Nhân dùng gói cước F6 (22 Mb/s) được đổi sang gói Super22 (22 Mb/s) nhưng thành viên Sơn cũng dùng gói F6 lại được nâng lên gói Super50 (50 Mb/s). Cả 2 đều không phải trả thêm tiền so với gói cước hiện đóng.

Nhiều thành viên khác cũng thắc mắc về cước phí đóng hàng tháng của họ. Khi so sánh, các thành viên cho rằng gói cước và tốc độ giống nhau nhưng mức phí lại khác nhau. Cũng có người bức xúc vì nhận thông báo nâng lên gói cước mới phải trả thêm tiền, trong khi họ không có nhu cầu.

Trên diễn đàn, các thành viên giải thích cho nhau sự khác biệt do thời gian trả trước còn lại hoặc thời gian sử dụng mạng. Tuy nhiên đây cũng chỉ là phỏng đoán, không có thông báo chính thức từ FPT Telecom.

Zing.vn đã liên hệ đại diện của FPT Telecom về vấn đề này nhưng chưa nhận được câu trả lời.

Trang web của FPT Telecom thông báo về các gói cước mới, nhưng không nói rõ những khách hàng dùng gói cước cũ sẽ được nâng cấp như thế nào, phải thêm bao nhiêu tiền.

Ba nhà cung cấp Internet lớn bao gồm FPT Telecom, Viettel Telecom và VNPT đều thông báo sẽ thay đổi băng thông dịch vụ Internet kể từ ngày 1/6. Cụ thể Viettel Telecom, VNPT đều thông báo tăng gấp đôi tốc độ truy cập nhưng không thay đổi giá cước.

Trong khi đó, FPT Telecom công bố “quy hoạch băng thông”, nhưng lại không nói rõ sự thay đổi giữa gói cước cũ và mới cũng như mức giá của các gói cước.

• ·Nhận định, soi kèo Inter Milan vs Udinese, 23h00 ngày 30/3: 'Trầy da tróc vẩy'
• ·Bộ Y tế và Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã kết nối được 99,5 % cơ sở y tế
• ·Những lý do khiến cho kính cường lực có thể 'tự nhiên' bị vỡ
• ·Công nghệ camera PureView sắp trở lại trên điện thoại Nokia
• ·Soi kèo góc Cagliari vs Monza, 17h30 ngày 30/3: Lợi thế sân bãi
• ·Qualcomm 'đá đểu' Apple trong bài so sánh tốc độ mạng iPhone và Android
• ·PlayerUnknown muốn PUBG nổi tiếng thêm 10 năm nữa
• ·Sạc không dây trên iPhone 8 có nhanh như mong đợi?
• ·Nhận định, soi kèo Bulleen Lions vs Bentleigh Greens, 16h30 ngày 31/3: Củng cố ngôi đầu
• ·Sau 2 năm, Bphone cũ đang được rao bán với giá hơn 2 triệu đồng
• ·Mã trường, mã ngành Đại học Ngoại ngữ
• ·Startup tỷ đô Magic Leap đang phát triển kính thông minh, thiết kế như kính lặn
• ·Nhận định, soi kèo Nữ Tigres UANL vs Nữ FC Juarez, 08h06 ngày 31/3: Hang hùm đi dễ khó về
• ·Xuất khẩu điện thoại sang Trung Quốc tăng vọt
• ·Không chỉ Facebook, nhiều cổ phiếu công nghệ hot nhất đang sụt giá nghiêm trọng
• ·Loạt smartphone đỉnh cao vừa ra mắt tại IFA 2017