Tại Hội nghị triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2017 của VNPT, Bộ trưởng Bộ TT&TT Trương Minh Tuấn đánh giá trong thời gian qua VNPT chú trọng đầu tư chiều sâu phát triển nhiều sản phẩm công nghiệp, CNTT như điện thoại di động, modem ADSL, modem WiFi, set top box. Những sản phẩm này không chỉ giải quyết nhu cầu nội tại trong phát triển dịch vụ của VNPT mà còn giảm sự lệ thuộc vào các sản phẩm công nghệ nước ngoài, đáp ứng lòng mong mỏi của lãnh đạo Đảng, Nhà nước trong việc tạo sản phẩm công nghệ cao thương hiệu Việt. Riêng với mảng set top box, VNPT phải tiếp tục sản xuất set top box để kết nối trong từng gia đình. Mảng công nghiệp sẽ tiếp tục mang lại lợi nhuận lớn cho VNPT, đưa VNPT trở thành doanh nghiệp hàng đầu về cung cấp dịch vụ và giải pháp công nghiệp, CNTT .

Tuy nhiên, Bộ trưởng cũng lưu ý, VNPT phải tiếp tục triển khai Đề án tái cơ cấu đến năm 2020, quan tâm đến những điểm yếu trong quá trình tái cơ cấu, khuyến khích CBCNV sáng tạo trong kinh doanh. Đối với mảng công nghiệp CNTT, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn nhấn mạnh: “VNPT cần nghiên cứu đánh giá thực chất hiệu quả việc đầu tư nghiên cứu sản phẩm đầu cuối, tránh trường hợp khiên cưỡng chạy theo xu hướng tự sản xuất mà cho ra những sản phẩm không tốt trên mạng lưới, ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng tới khách hàng”.

Ông Trần Mạnh Hùng, Chủ tịch Hội đồng thành viên VNPT cũng thẳng thắn nhìn nhận trong thời gian qua mảng sản xuất thiết bị đầu cuối còn một số vấn đề khi đưa vào trong khai thác kinh doanh. Nguyên nhân là do khối công nghiệp xây lắp vẫn chưa được tái cơ cấu, vẫn hoạt động theo mô hình cũ. Mô hình quản lý vẫn như ma trận, nhiều đầu mối khác nhau, chồng chéo, cơ chế tồn tại như vậy dẫn đến khâu quản lý chất lượng chưa tốt, còn nhiều chỗ, nhiều khâu có sai sót.

“Trong năm 2017, VNPT sẽ tái cơ cấu lại khối công nghiệp, khối xây lắp. Nhất là Công ty VNPT Technology sẽ phải tái cơ cấu lại. VNPT xác định phát triển thiết bị đầu cuối mà quan trọng nhất là phải vì khách hàng, không phải vì thành tích. Mọi dịch vụ của VNPT phải lấy khách hàng là trung tâm”, ông Hùng nhấn mạnh.