Tại diễn đàn hợp tác số Việt Nam - Hàn Quốc chiều 21/11 ở Hà Nội,ệtNamhọchỏiHànQuốclàmtrợlýảoAIchongườidâcup c2 ông Phan Tâm, Thứ trưởng Thông tin và Truyền thông, nhận định một trong những ứng dụng AI được nhiều quốc gia trên thế giới nghiên cứu, triển khai là trợ lý ảo trong hoạt động của cơ quan nhà nước, chính phủ và khu vực công.

Theo ông, các giải pháp này có thể giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của công chức và nâng cao trải nghiệm của người dân. Ví dụ ở Anh có BritGPT, Australia có MyGov Digital, hay Nhật Bản dùng ChatGPT để tăng năng suất và hiệu quả hoạt động xây dựng văn bản quy phạm pháp luật. Với Hàn Quốc, ông nhắc đến trợ lý ảo GoodPy được tích hợp thông tin từ các bộ, ngành, cho phép người dân tra cứu và nhận tư vấn về các vấn đề dân sự.