Qua các dữ liệu thu thập được từ hơn 20.000 người tham gia thử nghiệm tại Mỹ,đểthuaGoogleAssistantAlexavàCortanatrongmộtnămtrởlạiđâlichbongda Verto Analytics đã chỉ ra rằng Siri của Apple và S Voice của Samsung, dù vẫn giữ vững vị trí đứng đầu nhưng xét trên tổng thể đã mất đi một lượng người dùng nhất định trong vòng một năm trở lại đây tính đến tháng 5 vừa rồi. Ở đầu kia chiến tuyến là các trợ lý ảo đến từ Amazon, Google và Microsoft.

Các số liệu được thu thập bởi TechCrunch cho thấy lượng người dùng trung thành với Siri của iOS đã tụt 15% xuống còn 41,4 triệu người/tháng. Mức sụt giảm của S Voice là ít hơn với 6,5% khiến lượng người dùng giảm xuống còn 23,2 triệu người/tháng. Điều đáng nói là, đây là hai mức sụt giảm duy nhất ghi nhận được trong tất cả các ứng dụng trợ lý số.

Verto liệt kê ra được bốn điểm truy cập khác nhau cho phép người dùng khởi động Google Assistant - qua ứng dụng nhắn tin Allo, qua Launcher Google Now, qua loa thông minh Google Home và qua dịch vụ Text-to-Speech. Tuy nhiên một cách phổ biến mà danh sách trên bỏ qua đó là qua ứng dụng Google Search, nơi phần lớn các yêu cầu được thực hiện. Tất cả các phương thức truy cập trên đều ghi nhận lượng người dùng hằng tháng tăng từ tháng 5/2016 tới tháng 5/2017 với giao thức Text-to-Speech có mức tăng cao nhất lên tới 160% tương đương 19,8 triệu người dùng. Tính tổng cộng, các phương thức trên đã giúp Google Assistant đạt được 25,6 triệu người dùng.

Alexa của Amazon và Cortana của Microsoft tăng hơn gấp 3 lần lượng người dùng cơ sở với con số lần lượt là 2,6 triệu và 700.000 người dùng. Hound Assistant vẫn trụ vững trong khoảng thời gian nêu trên với 100.000 người dùng.