Thế Giới Di Động hồi cuối tuần trước lần đầu công khai trên quy mô lớn gần 1.000 người hệ thống quản trị bằng công nghệ của họ. Ông Nguyễn Đức Tài,ữngthốngkêkhủngđángghentỵcủaThếGiớiDiĐộphilippines vs đồng sáng lập và chủ tịch HĐQT Thế Giới Di Động, đùa rằng sau hơn 10 năm giấu kín bí kíp, nhà bán lẻ này công khai hệ thống quản trị đã giúp họ vận hành trơn tru hơn 1.500 cửa hàng với 31.000 nhân viên trên toàn quốc, với mục tiêu tạo cảm hứng cho các doanh nghiệp trẻ.

Trong sự kiện, hai trụ cột cao nhất phụ trách công nghệ thông tin của Thế Giới Di Động đã trình bày khá chi tiết cách thức vận hành trên bề nổi lẫn hệ thống phía sau trước gần 1.000 người mua vé tham gia chương trình. Qua hai bài trình bày, nhiều con số khiến đối thủ ganh tỵ cũng được Thế Giới Di Động đưa ra.

Ông Bùi Ngọc Tín, Phó Giám đốc CNTT, cho biết mỗi ngày hệ thống contact center - bộ phận nhận, thực hiện cuộc gọi đến khách hàng trên tổng tất cả các kênh của Thế Giới Di Động - đạt 84.000 cuộc. Trung bình mỗi thời điểm có 200 cuộc gọi thực hiện cùng lúc! Mỗi ngày có trung bình 111.000 phút gọi!

Giả sử 111.000 phút gọi đó quy thành một cuộc gọi, thì cuộc gọi này kéo dài 77 ngày, tức hơn hai tháng rưỡi.

Ông Phạm Văn Trọng, Giám đốc CNTT Thế Giới Di Động, cho biết Website thegioididong.com mỗi ngày có 1,1 triệu lượt truy cập, 4,5 triệu page view, thực hiện 9.000 đơn hàng. Như vậy nếu tính tương đối, cứ 1.000 người vào Website thì có 8 người mua hàng.

Theo số liệu từ trang Similarweb, thegioididong.com đang đứng thứ 23 về lượng truy cập tại Việt Nam, đứng trên mọi đối thủ cùng ngành. Không Website bán hàng công nghệ nào lọt vào top 50 tại Việt Nam.