Anh: ĐTDĐ

Tại sự kiện, giải pháp AI Contact Center CMC mang đến cho doanh nghiệp bán lẻ cơ hội rút ngắn khoảng cách với khách hàng, nâng cao thiện cảm với thương hiệu. 

Theo đại diện CMC Telecom, giải pháp AI Contact Center CMC giúp doanh nghiệp hiểu rõ từng khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao sự hài lòng. Đồng thời, sử dụng AI sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mở rộng khi năng lực xử lý của các tổng đài Call Center truyền thống. Doanh nghiệp cũng giảm thất thoát chi phí đào tạo nhân sự khi tỷ lệ nhân sự nghỉ việc trong mảng chăm sóc khách hàng cao.

Đại diện CMC Telecom cũng nhấn mạnh, AI Contact Center CMC tích hợp sẵn Contact Center và CRM đang triển khai sẵn trong doanh nghiệp. Năng lực tiếp nhận và xử lý thông tin trên AI Contact Center CMC đồng thời triển khai trên các kênh chat, email, mạng xã hội,... một cách liền mạch, đa ngôn ngữ 24/7. Doanh nghiệp ngành bán lẻ sẽ tối ưu hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chia sẻ tại sự kiện, các chuyên gia điện toán đám mây CMC Telecom còn giới thiệu mô hình kiến trúc và các giải pháp kiến tạo hạ tầng số trong ngành bán lẻ từ CMC Cloud. Các tính năng, dịch vụ của CMC Cloud giúp doanh nghiệp có thể tự động điều chỉnh tài nguyên linh hoạt trong khi hệ thống bán hàng trực tuyến và hệ thống tại các cửa hàng truyền thống gặp phải tình trạng quá tải ở một số thời điểm lượng người mua hàng truy cập cao đột biến, khiến hệ thống ngưng trệ, ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ của người dùng.

Ngoài ra, các chuyên gia CMC Cloud cũng sẽ giới thiệu giải pháp lưu trữ dữ liệu đám mây cho doanh nghiệp bán lẻ, giúp lưu trữ dữ liệu an toàn, bảo mật, truy xuất nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi và sẵn sàng mở rộng tùy biến theo nhu cầu kinh doanh.

“CMC Telecom mong muốn giúp các doanh nghiệp bán lẻ xóa tan nỗi lo xa cách với khẩu vị của khách hàng bằng cách mang đến giải pháp điện toán đám mây hiện đại, tối ưu chi phí, ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, gia tăng doanh số và lợi nhuận”, đại diện CMC Telecom cho hay.

Bên cạnh được trải nghiệm các giải pháp Call Center thông minh, xây dựng hạ tầng số trong ngành bán lẻ, doanh nghiệp tham dự sự kiện còn có cơ hội thăm quan CMC Data Center Tân Thuận. Data Center Tân Thuận của  CMC  được xem là Data Center an toàn và hiện đại nhất Việt Nam khi sở hữu nhiều chứng chỉ bảo mật và vận hành như: TVRA, Chứng chỉ Uptime Tier III (TCDD & TCCF), tiêu chuẩn TIA 942, PCI DSS, ISO,.. cùng các hệ thống đặc thù bảo đảm an toàn như IG55, VESDA.

Thúy Ngà

Phân tích của Pew về mức độ tiêu thụ tin tức của người Mỹ, dựa trên cuộc khảo sát với 8.842 người trưởng thành, cho thấy 67% số người được khảo sát sử dụng ứng dụng tin tức hoặc website.

Trong đó, Facebook đang là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất về tin tức, với 30% người Mỹ cho biết họ thường xuyên đọc tin trên nền tảng, tiếp đó là YouTube với 26%, Instagram 16% và TikTok 14%.

Việt Nam hiện xếp thứ 6 trong số 10 quốc gia có đông người sử dụng TikTok nhất thế giới. Theo số liệu của DataReportal, tính đến tháng 2/2023, Việt Nam có khoảng 49,9 triệu người sử dụng mạng xã hội này. 

Như VietNamNetđưa tin, vào tháng 9/2023, Bộ TT&TT công bố kết luận về việc kiểm tra toàn diện hoạt động của TikTok, cho thấy nền tảng sử dụng cách thức phân phối, đề xuất nội dung dựa trên sự tương tác, sở thích, quan tâm của người dùng dẫn đến việc nội dung vi phạm pháp luật dễ dàng lan truyền nhanh chóng.

Đại diện Cục Phát thanh Truyền hình & Thông tin điện tử cho biết: “Sau khi công bố kết luận kiểm tra, chúng tôi đã làm việc một lần với đại diện TikTok Singapore, cả đại diện TikTok Việt Nam và Công ty TikTok Việt Nam”.

Kết quả, báo cáo của văn phòng Bộ TT&TT ghi nhận, trong tháng 10/2023, nền tảng TikTok đã chặn, gỡ bỏ 53 nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, đạt tỷ lệ 95%.

Tỷ lệ chặn, gỡ nội dung theo yêu cầu từ phía cơ quan quản lý Việt Nam của ứng dụng này cũng cao hơn Facebook (90%) và YouTube (92%).

Nepal cấm TikTok vì phá vỡ 'sự hòa hợp xã hội'

Phát hiện chip gián điệp siêu nhỏ trong máy chủ Apple và Amazon

Chip gián điệp Trung Quốc được cài sẵn trong máy chủ của Amazon và Apple?

Trong một bài báo từng được đăng tải, Bloomberg đã gây chấn động dư luận khi cho rằng, gián điệp Trung Quốc có thể đã xâm nhập vào cơ sở hạ tầng công nghệ của Amazon và Apple. Điều này là nhờ những vi mạch siêu nhỏ được cấy vào hệ thống của Supermicro, đơn vị cung cấp bo mạch máy chủ cho những công ty Mỹ.

Những vi mạch này sẽ giúp chính phủ Trung Quốc có thể truy cập vào backdoor trên hệ thống của các công ty công nghệ Mỹ, Bloomberg khẳng định. Khẳng định trước báo giới, người đứng đầu Apple cho biết điều này không hề xảy ra. Thông tin đó không có thật, ông nói.

Cả Apple và Amazon đều phủ nhận việc hệ thống của mình bị gắn chip gián điệp.

Apple cho biết họ chưa từng tìm thấy một con chip động hại hoặc bất kỳ thủ đoạn phần cứng nào được thực hiện nhằm tác động lên hệ thống của mình. Cùng với Apple, cả Amazon và Supermicro - hai nhân vật chính trong câu chuyện đã lên tiếng chính thức trước cáo buộc của Bloomberg.

Những công ty này yêu cầu Bloomberg phải đính chính vụ việc, tuy nhiên phản ứng từ phía Bloomberg vẫn chỉ là sự im lặng. Đáp lại điều đó, Apple và Amazon đã bắt đầu tiến hành các biện pháp trả đũa đối với tờ báo này.

Theo Bloomberg, những con chip bị gắn vào bảng mạch server của Apple hay Amazon có kích thước chỉ nhỏ bằng đầu bút.

Theo Gizmodo, Apple đã quyết định không mời phóng viên của Bloomberg tới tham dự sự kiện ra mắt sản phẩm mới của họ. Trước đó, Bloomberg từng được Táo khuyết tạo điều kiện khi có rất nhiều bài phỏng vấn độc quyền với lãnh đạo của công ty này.

Trong khi đó, Amazon đã cắt toàn bộ ngân sách quảng cáo quý 4 của mình tại Bloomberg, điều sẽ gây ảnh hưởng mạnh đến doanh thu của tờ báo này.

Hiện vẫn chưa rõ tình trạng mặt nặng mày nhẹ giữa những tên tuổi này sẽ kéo dài trong bao lâu. Mặc dù vậy, dù bên nào dành chiến thắng, đó cũng là một đòn trực diện nhằm vào uy tín của đối thủ bên kia chiến tuyến.  

Tuấn Nghĩa (Theo Cultofmac)

Amazon và Supermicro yêu cầu Bloomberg đính chính vụ server gắn chip TQ

Ngay sau khi CEO Tim Cook của Apple lên tiếng, đại diện các công ty công nghệ khác cũng ngay lập tức bày tỏ sự bức xúc của mình và yêu cầu Bloomberg phải đính chính lại thông tin.

Theo Grand View Research, quy mô của thị trường chuyển đổi số toàn cầu là 731 tỷ USD năm 2022 và dự đoán tăng trưởng với tốc độ 26,7% từ năm 2023 đến 2030. 

Tại Việt Nam, một nghiên cứu cuối năm 2022 của Dell Technologies cho thấy, sau 2 năm tăng tốc chuyển đổi số, 60% số người khảo sát tại Việt Nam cảm thấy bị “ngộp” bởi những công nghệ phức tạp, đem tới trải nghiệm làm việc không đồng nhất và phân mảnh trên nhiều nền tảng khác nhau. 

Thậm chí, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp không thể tận dụng trọn vẹn tài nguyên và nắm bắt những điểm nóng phát sinh trong bức tranh tổng thể để ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Đây được xem là những thách thức lớn mà các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt trong quá trình chuyển đổi số. 

Theo ông Nguyễn Thượng Tường Minh - CEO Base, những thách thức này có thể được giải quyết thông qua việc chuyển đổi số doanh nghiệp dựa trên nền tảng.

Khi chuyển đổi số bằng nền tảng, doanh nghiệp có thể tùy ý lựa chọn những tính năng thực sự phù hợp để “tải về” và sử dụng. Điều này sẽ giúp đơn giản hóa việc chuyển đổi số doanh nghiệp.

"Không chỉ đơn giản hóa không gian làm việc, với việc sử dụng nền tảng để chuyển đổi số việc quản trị doanh nghiệp, điều này sẽ cho phép tất cả các ứng dụng phát triển toàn trình mà không làm ảnh hưởng đến các ứng dụng khác", ông Nguyễn Thượng Tường Minh nói.

Hương Giang xuất hiện nổi bật với chiếc đầm vàng lộng lẫy. Nàng hậu cũng là một trong những người xuất hiện cuối cùng tại thảm đỏ. Ngoài có tên trong hạng mục đề cử, cô còn là người công bố giải thưởng và trình diễn một tiết mục trong chương trình.

H’Hen Niê phá cách với váy màu xanh mang phong cách chiến binh. Nàng hậu cho biết bản thân rất vinh dự khi được ban tổ chức tin tưởng giao cho nhiệm vụ công bố một giải thưởng quan trọng.

Ngô Kiến Huy xuất hiện tại sự kiện với bộ vest bảnh bao, lịch lãm. Anh cùng Trấn Thành là cặp đôi mở màn công bố giải thưởng của chương trình. Hiếm khi đi sự kiện, sự xuất hiện của Quang Vinh trên thảm đỏ khiến nhiều người bất ngờ. Chàng ‘hoàng tử sơn ca’ cho biết đây là lần đầu anh tham dự Lễ trao giải WeChoice. Các năm trước anh đều lỡ hẹn vì không sắp xếp được lịch trình.

Tiến Luật - Thu Trang tình tứ sánh đôi trên thảm đỏ. Dù không có đề cử nào tại Lễ trao giải năm nay nhưng vợ chồng nam nghệ sĩ vẫn có mặt từ sớm để tham dự chương trình ý nghĩa này. Tiểu Vy tóc búi cao, diện váy cắt xẻ khoe chân dài.

Nhật Kim Anh nổi bật trong bộ trang phục màu vàng. Lương Thùy Linh khoe dáng trên thảm đỏ với váy trắng.

Cặp đôi Bình An - Phương Nga cùng nhau xuất hiện tại thảm đỏ của WeChoice 2019.

Hoa hậu Đỗ Mỹ Linh kiêu sa với đầm kim tuyến trễ vai, khoe hờ vòng một quyến rũ và đôi chân dài.

Bộ ba Vlogger 1977 xuất hiện từ sớm tại thảm đỏ. Ba chàng trai chia sẻ sự hồi hộp khi lần đầu tham gia sự kiện lớn trong giới giải trí. Qua một năm làm việc chăm chỉ, 1977 ‘ẵm’ nhiều giải thưởng khiến các vlogger khác phải ganh tỵ.

Lãnh Thanh - Võ Điền Gia Huy lịch lãm trên thảm đỏ. 2019 được xem là ‘phát súng liên thanh’ của Lãnh Thanh khi anh liên tục xuất hiện trong các vai diễn điện ảnh đình đám.

Bộ đôi Kỳ Duyên - Minh Triệu thân thiết cùng nhau đi sự kiện.

Diễn viên Jun Vũ kiêu sa với chiếc đầm đỏ nổi bật. Nữ diễn viên cho hay, cô đã mất nhiều thời gian để chuẩn bị trang phụ, làm tóc cho sự kiện này.

Minh Tuyền

Văn Mai Hương đi du lịch sau khi scandal

 - Tin sao Việt 13/1: Trên trang cá nhân, Văn Mai Hương chia sẻ hình ảnh đi du lịch sau khi scandal cá nhân của mình lắng xuống và nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ của truyền thông và khán giả bảo vệ mình.