Trong 9 tháng đầu năm 2015 có tổng số 12.197 cuộc gọi đến đường dây nóng của Bộ Y tế qua số tổng đài 1900-9095, đặc biệt cuộc gọi phản ánh thái độ nhân viên y tế đã giảm từ 19% năm 2014 xuống còn 4,57%.

Mặc dù trong số hơn 12000 cuộc gọi phản ánh đến hotline Bộ Y tế, chỉ có gần 4600 cuộc gọi thuộc phạm vi tiếp nhận, tuy nhiên đây chính là cơ sở giúp Bộ Y tế chỉ đạo các bệnh viện tuyến Trung ương và sở y tế các tỉnh, thành phố xử lý khẩn trương, kịp thời các vụ việc.

Theo đó, năm 2015 ngành y tế đã nhắc nhở, rút kinh nghiệm 2.095 trường hợp, xử lý kỷ luật 63 trường hợp, cắt thi đua 62 trường hợp, cải thiện cơ sở vật chất 188 trường hợp, cải tiến quy trình khám chữa bệnh 332 trường hợp, khen thưởng 80 trường hợp. Một số trường hợp khác lãnh đạo cơ sở y tế đã giải thích với người dân về quy trình khám, chữa bệnh và người dân đồng ý rút lại khiếu nại.

{keywords}
Ảnh minh họa: VOVgiaothong

Việc triển khai hệ thống quản lý đường dây nóng ở ba cấp trên toàn quốc của Bộ Y tế đã bước đầu góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng người bệnh. Đây cũng là một trong những nội dung quan trọng của việc triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” của ngành Y.

Nhờ có kênh giám sát đường dây nóng, lãnh đạo các đơn vị đã khẩn trương rà soát lại quy trình khám chữa bệnh, tiếp đón bệnh nhân cũng như chấn chỉnh toàn thể nhân viên y tế bệnh viện về ý thức trách nhiệm chuyên môn, giao tiếp và ứng xử đối với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân

Hiện hệ thống tổng đài 1900-9095 tiếp nhận cuộc gọi được thiết lập hoàn chỉnh từ Trung ương đến các bệnh viện trên toàn quốc với đội ngũ cán bộ y tế trực 24/24 giờ. Riêng tại Bộ Y tế, có tới bảy đơn vị thường trực để giải đáp trực tiếp các ý kiến phản ánh bức xúc mà ở cấp dưới giải quyết chưa thỏa đáng là: Vụ Tổ chức - Cán bộ, Vụ Bảo hiểm y tế, Vụ Sức khỏe, Bà mẹ và Trẻ em, Cục Y tế dự phòng, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, Thanh tra Bộ, Văn phòng Bộ do Tổng đài 1900-9095 chuyển đến.

Ngoài ra, 100% sở y tế và các đơn vị trực thuộc Bộ Y tế, 70,59% các bệnh viện trực thuộc Sở Y tế đã công khai số điện thoại đường dây nóng ngành y tế theo đúng mẫu quy định của Bộ (1900-9095).

Điều đáng nói, đường dây nóng Bộ Y tế không chỉ là nơi người dân phản ánh những bức xúc mà còn là địa chỉ để người dân gửi lời cảm ơn tới các tập thể, cá nhân nhân viên y tế. Trong nửa đầu năm 2015, số lượng các cuộc gọi đến khen ngợi các cán bộ y tế đã tăng so với năm 2014 từ 1% lên 2%.

Tuy nhiên, số lượng các cuộc gọi của người dân không đúng phạm vi tiếp nhận và xử lý của đường dây nóng vẫn tiếp tục chiếm 2/3 các cuộc gọi đến, bên cạnh đó, nhiều ý kiến phản ánh của người dân đến đường dây nóng có nội dung không đúng sự thật, gây mất thời gian cho các cán bộ thanh tra để xác minh sự việc.

Thời gian tới, ngành Y tế tiếp tục kiện toàn, bổ sung nhân lực cho nhóm Thường trực đường dây nóng tại Bộ Y tế để theo dõi, tổng hợp, đôn đốc việc xử lý của các đơn vị có ý kiến phản ánh qua đường dây nóng.

Bộ Y tế tin tưởng việc các bệnh viện ký cam kết với Bộ Y tế về việc thay đổi thái độ phục vụ hướng sự hài lòng của người bệnh khi đi khám chữa bệnh sẽ dần giảm các cuộc gọi đến đường dây nóng phàn nàn về thái độ, ứng xử của nhân viên y tế.

D. An(tổng hợp)

" />

Phàn nàn về thái độ của bác sĩ giảm

Thể thao 2025-03-04 04:17:55 846

Trong 9 tháng đầu năm 2015 có tổng số 12.197 cuộc gọi đến đường dây nóng của Bộ Y tế qua số tổng đài 1900-9095,ànnànvềtháiđộcủabácsĩgiảlịch ngoại hạng anh 2023 đặc biệt cuộc gọi phản ánh thái độ nhân viên y tế đã giảm từ 19% năm 2014 xuống còn 4,57%.

Mặc dù trong số hơn 12000 cuộc gọi phản ánh đến hotline Bộ Y tế, chỉ có gần 4600 cuộc gọi thuộc phạm vi tiếp nhận, tuy nhiên đây chính là cơ sở giúp Bộ Y tế chỉ đạo các bệnh viện tuyến Trung ương và sở y tế các tỉnh, thành phố xử lý khẩn trương, kịp thời các vụ việc.

Theo đó, năm 2015 ngành y tế đã nhắc nhở, rút kinh nghiệm 2.095 trường hợp, xử lý kỷ luật 63 trường hợp, cắt thi đua 62 trường hợp, cải thiện cơ sở vật chất 188 trường hợp, cải tiến quy trình khám chữa bệnh 332 trường hợp, khen thưởng 80 trường hợp. Một số trường hợp khác lãnh đạo cơ sở y tế đã giải thích với người dân về quy trình khám, chữa bệnh và người dân đồng ý rút lại khiếu nại.

{ keywords}
Ảnh minh họa: VOVgiaothong

Việc triển khai hệ thống quản lý đường dây nóng ở ba cấp trên toàn quốc của Bộ Y tế đã bước đầu góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng người bệnh. Đây cũng là một trong những nội dung quan trọng của việc triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” của ngành Y.

Nhờ có kênh giám sát đường dây nóng, lãnh đạo các đơn vị đã khẩn trương rà soát lại quy trình khám chữa bệnh, tiếp đón bệnh nhân cũng như chấn chỉnh toàn thể nhân viên y tế bệnh viện về ý thức trách nhiệm chuyên môn, giao tiếp và ứng xử đối với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân

Hiện hệ thống tổng đài 1900-9095 tiếp nhận cuộc gọi được thiết lập hoàn chỉnh từ Trung ương đến các bệnh viện trên toàn quốc với đội ngũ cán bộ y tế trực 24/24 giờ. Riêng tại Bộ Y tế, có tới bảy đơn vị thường trực để giải đáp trực tiếp các ý kiến phản ánh bức xúc mà ở cấp dưới giải quyết chưa thỏa đáng là: Vụ Tổ chức - Cán bộ, Vụ Bảo hiểm y tế, Vụ Sức khỏe, Bà mẹ và Trẻ em, Cục Y tế dự phòng, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, Thanh tra Bộ, Văn phòng Bộ do Tổng đài 1900-9095 chuyển đến.

Ngoài ra, 100% sở y tế và các đơn vị trực thuộc Bộ Y tế, 70,59% các bệnh viện trực thuộc Sở Y tế đã công khai số điện thoại đường dây nóng ngành y tế theo đúng mẫu quy định của Bộ (1900-9095).

Điều đáng nói, đường dây nóng Bộ Y tế không chỉ là nơi người dân phản ánh những bức xúc mà còn là địa chỉ để người dân gửi lời cảm ơn tới các tập thể, cá nhân nhân viên y tế. Trong nửa đầu năm 2015, số lượng các cuộc gọi đến khen ngợi các cán bộ y tế đã tăng so với năm 2014 từ 1% lên 2%.

Tuy nhiên, số lượng các cuộc gọi của người dân không đúng phạm vi tiếp nhận và xử lý của đường dây nóng vẫn tiếp tục chiếm 2/3 các cuộc gọi đến, bên cạnh đó, nhiều ý kiến phản ánh của người dân đến đường dây nóng có nội dung không đúng sự thật, gây mất thời gian cho các cán bộ thanh tra để xác minh sự việc.

Thời gian tới, ngành Y tế tiếp tục kiện toàn, bổ sung nhân lực cho nhóm Thường trực đường dây nóng tại Bộ Y tế để theo dõi, tổng hợp, đôn đốc việc xử lý của các đơn vị có ý kiến phản ánh qua đường dây nóng.

Bộ Y tế tin tưởng việc các bệnh viện ký cam kết với Bộ Y tế về việc thay đổi thái độ phục vụ hướng sự hài lòng của người bệnh khi đi khám chữa bệnh sẽ dần giảm các cuộc gọi đến đường dây nóng phàn nàn về thái độ, ứng xử của nhân viên y tế.

D. An(tổng hợp)

本文地址:http://asia.tour-time.com/news/838b398793.html
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

全站热门

Nhận định, soi kèo Al Hussein Irbid vs Moghayer Al Sarhan, 23h45 ngày 28/2: Khó có bất ngờ

{keywords}CEO Airbnb Brian Chesky. (Ảnh: Bloomberg)

Ngày 28/4, Airbnb thông báo cho nhân viên về việc họ được phép làm việc từ xa vĩnh viễn và có thể chuyển đến bất cứ nơi nào mình muốn. Việc này không ảnh hưởng gì đến lương thưởng của họ, đồng nghĩa Airbnb không giảm lương nếu nhân viên chuyển đến một thành phố có mức sống thấp hơn.

Trong email dài gửi đến nhân viên, nhà sáng lập kiêm CEO Airbnb Brian Chesky đưa ra chính sách mới cùng những kỳ vọng của công ty. Ông lưu ý khả năng làm việc linh hoạt mãi mãi sẽ giúp Airbnb “tuyển và giữ chân những người giỏi nhất thế giới”, thay vì chỉ là những người trong cộng đồng lân cận văn phòng. Airbnb hiện có 6.000 nhân viên với hơn 3.000 người tại Mỹ.

Chesky khuyên nhân viên thảo luận với các giám đốc trước khi chuyển địa điểm và sẽ không hỗ trợ những người có ý định ra nước ngoài trong năm nay. Một số nhỏ được yêu cầu làm tại văn phòng hoặc địa điểm cụ thể để có thể hoàn thành công việc chính.

Chính sách mới của Airbnb không quá bất ngờ vì công ty đã quảng bá môi trường làm việc từ xa trong những tháng gần đây. Xu hướng này xuất phát từ thời kỳ đầu dịch. Tháng 12/2020, Airbnb phát hành cổ phiếu ra công chúng. Một năm sau, công ty cho biết doanh thu năm 2021 tăng 25% so với năm 2019.

Vào tháng 1, Chesky chia sẻ bản thân “sống trên Airbnb”, ở tại các ngôi nhà được đăng trên nền tảng của mình để có thể chuyển từ thành phố này sang thành phố khác mỗi vài tuần. Ông cho rằng xu hướng dịch chuyển lớn nhất năm 2022 sẽ là mọi người tản ra hàng ngàn thị trấn, thành phố khác nhau, ở lại vài tuần, vài tháng hoặc thậm chí một mùa.

“Sẽ có nhiều người sống ở nước ngoài hơn, số khách du lịch cả mùa hè, một số từ bỏ việc thuê nhà và trở thành dân du mục kỹ thuật số”. Ông gọi đây là “lối sống phi tập trung”.

Bây giờ, Chesky đã giải phóng nhân viên để họ làm điều đó. Ông khuyến khích mọi người những người muốn tận hưởng thời gian lưu trú lâu dài tại các nước khác làm như vậy.

“Kể từ tháng 9, các bạn có thể sống và làm việc tại hơn 170 quốc gia trong tối đa 90 ngày/năm tại mỗi địa điểm. Mọi người vẫn cần một địa chỉ cố định để nộp thuế và nhận lương, song chúng tôi rất phấn khích khi mang đến mức độ linh hoạt như thế này. Hầu hết các công ty sẽ không làm thế vì một núi phức tạp liên quan đến thuế, lương và múi giờ, song tôi hi vọng chúng ta có thể đưa ra giải pháp nguồn mở để các doanh nghiệp khác làm theo”.

Nhân viên sẽ tự chịu trách nhiệm xin visa công việc. Họ cũng sẽ gặp mặt trực tiếp nhiều hơn vào năm tới, khoảng một tuần mỗi quý. Chesky khẳng định “sự linh hoạt chỉ có tác dụng khi bạn tin tưởng người trong nhóm. Các bạn đã cho thấy có thể hoàn thành bao nhiêu công việc khi làm từ xa. Trong 2 năm qua, chúng ta đã vượt qua đại dịch, xây dựng lại công ty từ số không, lên sàn chứng khoán, nâng cấp toàn bộ dịch vụ và ghi nhận doanh thu kỷ lúc, tất cả đều diễn ra khi làm việc từ xa”.

Du Lam (Theo CNN)

Chiến lược ‘hồi sinh’ Logitech trong kỷ nguyên làm việc từ xa

Chiến lược ‘hồi sinh’ Logitech trong kỷ nguyên làm việc từ xa

Gắn bó với thị trường thiết bị ngoại vi, Logitech vẫn tìm thấy con đường thành công bước sang kỷ nguyên ‘hậu PC’, nơi mọi người dần giảm lệ thuộc vào máy tính.

">

Một hãng công nghệ cho nhân viên làm việc từ xa vĩnh viễn

Mới đây, Emilia Clarke có cuộc trò chuyện với MC Dax Shepard trong chương trình truyền thanh Armchair Expert. Clarke lần đầu chia sẻ về những chuyện không thoải mái trong quá trình quay Game of Thrones từ mùa đầu tiên, đặc biệt là vấn đề cảnh nóng.

Theo đó, Clarke đã cảm thấy rất áp lực khi được yêu cầu thực hiện cảnh nóng. Năm 2010, cô chỉ vừa tốt nghiệp trường điện ảnh, là một tân binh từng đóng 2 bộ phim trước đó. Nữ diễn viên đã tìm kiếm các kịch bản như một cách vào nghề. Vì thế, khi được yêu cầu phải khỏa thân 100% trên phim trường trước nhiều người, Clarke ngơ ngác, không biết phải làm gì và cũng không hiểu mình muốn gì.

{keywords}
Tạo hình của Emilia Clarke trong 'Game of Thrones'.


"Tôi đã đấu tranh rất nhiều cho những chuyện mình cảm thấy thoải mái nhưng họ kiểu như: "Nào nào, cô không muốn khiến người hâm mộ Game of Thrones của mình thất vọng đúng không?". Tôi đã chửi thề sau câu nói đó", minh tinh nói.

Emilia Clarke cho rằng số lượng cảnh khỏa thân trong Game of Thrones mùa 1 là quá nhiều, kể cả khi những cảnh này cần thiết cho cốt truyện. Vì thiếu kinh nghiệm diễn xuất, Clarke vẫn còn rất gượng gạo khi diễn cảnh khỏa thân.

Tuy nhiên, 'Mẹ Rồng' cảm thấy rất may mắn khi được Jason Momoa - chồng màn ảnh của cô, hỗ trợ rất nhiều trong quá trình quay phim. Là diễn viên kỳ cựu, Momoa đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm để Clarke hoàn thành tốt những cảnh quay "kinh hãi".

{keywords}
'Game of Thrones' có nhiều cảnh nóng.

"Anh ấy luôn kiểu như: "Cô gái à, em phải làm thế này/đây là cách nó diễn ra". Dù mọi thứ rất khó khăn nhưng cảnh quay với Momoa luôn tuyệt vời. Tôi luôn chắc chắn nhận được chiếc áo choàng từ anh ấy sau mỗi cảnh quay khỏa thân.

Anh ấy rất tử tế, chu đáo và quan tâm như một con người. Thực sự anh ấy đã chăm sóc tôi trong giai đoạn tôi đã không biết mình cần được chăm sóc như thế", Clarke dành nhiều lời có cánh cho đàn anh.

Clarke nói thêm, chính Momoa đã trao đổi với đạo diễn và ekip rằng mọi người không nên ép cô đóng cảnh nóng nếu cô thấy không thoải mái với điều này.

Emilia Clarke (sinh năm 1986) là minh tinh người Anh. Cô đóng vai nữ hoàng bị lưu đày Daenerys Targaryen trong Game of Thrones mùa 1 cho đến mùa cuối cùng vừa kết thúc hồi cuối tháng 5 vừa qua.

Mời xem clip tự tạo của bài viết:

Cẩm Lan

'Mẹ rồng' Emilia Clarke mặc đầm hở ngực không nội y ra mắt phim 'Last Christmas'

'Mẹ rồng' Emilia Clarke mặc đầm hở ngực không nội y ra mắt phim 'Last Christmas'

Emilia Clarke cười hết cỡ trên thảm đỏ buổi ra mắt ngập không khí Giáng sinh của 'Last Christmas'. 

">

'Mẹ Rồng' bức xúc vì bị ép đóng nhiều cảnh nóng trong 'Game of Thrones'

Câu chuyện của WhatsApp không giống với các câu chuyện khởi nghiệp thành công khác, nơi có các nhà sáng lập bỏ học đại học, xây dựng một nhóm và nhận vốn đầu tư từ một doanh nghiệp lớn như Facebook hay Google. Ngược lại, WhatsApp là sản phẩm của những người đang ở độ tuổi 30 và có công việc ổn định trong một công ty danh tiếng.

Ứng dụng nhắn tin dựa vào kết nối Internet ra đời từ một nhu cầu thực sự và thành công nhờ nắm bắt gần như mọi xu hướng mới như thông báo đẩy, mã hóa. Điều kỳ diệu nhất là sau hơn 10 năm tồn tại, dù không có quảng cáo, game hay chiêu trò, họ vẫn làm ra hàng triệu USD.

Những nhà sáng lập tuổi “băm”

Brian Acton (37 tuổi) và Jan Koum (33 tuổi) thành lập WhatsApp năm 2009 sau khi nghỉ việc tại Yahoo!. Trong hành trình vòng quanh thế giới, họ cạn tiền và phải xin vào Facebook nhưng bị từ chối. Cả hai không tránh khỏi thất vọng nhưng chính thất bại này dẫn họ đến một hành trình mới: WhatsApp.

Jan Koum mua một chiếc iPhone vào tháng 1/2009 và nhanh chóng nhận ra tiềm năng của ngành công nghiệp ứng dụng nhờ vào App Store. Ông muốn phát triển một ứng dụng hiển thị trạng thái (status) bên cạnh tên của người dùng. Ông bàn ý tưởng với Acton và đến gặp nhà đầu tư Alex Fishman để có thêm thông tin. Ông Alex giới thiệu họ với nhà phát triển người Nga Igor Solomennikov, người ông tìm thấy trên website RentACoder.com.

WhatsApp thành công từ nguyên tắc căn bản: Phục vụ khách hàng-1
Tôn chỉ hoạt động: Không quảng cáo, không game, không chiêu trò của Brian Acton.

Bộ ba viết ứng dụng và đặt tên là WhatsApp vào ngày 24/2/2009. Sở dĩ ông Koum chọn tên này vì nó giống với “what’s up” (chuyện gì thế), phù hợp với ý tưởng ban đầu về status. Ông trình diễn WhatsApp cho vài người bạn, bao gồm Fishman, nhưng không ai thích nó. Ngoài ra, các vấn đề như hao pin, văng ứng dụng… khiến ông một lần nữa nản lòng và muốn từ bỏ tất cả để tìm công việc mới. Ngay lúc đó, Acton đã động viên bạn mình: “Cậu sẽ là đồ ngốc nếu từ bỏ vào bây giờ. Hãy cho nó thêm vài tháng”.

Tháng 6/2009, Apple ra mắt tính năng thông báo đẩy, giúp người dùng không bỏ lỡ cập nhật từ ứng dụng. Ông Jan điều chỉnh WhatsApp để gửi thông báo cho bạn bè khi có ai đó thay đổi status. Những người bạn Nga của Fishman tỏ ra thích thú và bắt đầu dùng nó để cập nhật mọi thứ, trêu chọc bạn bè bằng những status như “tôi dậy trễ rồi”, “không nói chuyện được, tôi đang tập gym”.

Bỗng nhiên, tính năng cập nhật trạng thái trở thành một kênh để nhắn tin tức thời. Mọi người bắt đầu trò chuyện với nhau thông qua status. Chẳng hạn, một người sẽ viết trạng thái “Có chuyện gì thế, Karen”, và Karen đáp bằng cách thay đổi status.

Ông Koum nhận ra cơ hội tình cờ khi đang ở nhà và nhận ra nhu cầu thay đổi mô hình hoạt động của ứng dụng. WhatsApp 2.0 ra mắt dưới dạng ứng dụng nhắn tin tức thời. Mọi người yêu thích ý tưởng đăng nhập bằng số điện thoại và gửi tin nhắn cho người khác bằng kết nối Internet thay vì qua SMS. Thời điểm đó, một số ứng dụng cũng có tính năng tương tự, song BBM lại là độc quyền của BlackBerry, G-Talk và Skype lại yêu cầu chia sẻ ID độc nhất để trò chuyện với người khác. Điều đó biến WhatsApp trở thành ứng dụng có tính hữu dụng cao. Người dùng tăng lên 250.000 chỉ trong vài tháng.

Brian Acton không hoạt động tích cực song ông là người thuyết phục 5 cựu nhân viên Yahoo! khác đầu tư 250.000 USD vào vòng hạt giống tháng 10/2009. Khoản tiền có ý nghĩa không nhỏ với WhatsApp và ông Acton chính thức gia nhập WhatsApp vào ngày 1/11. Giai đoạn thử nghiệm kết thúc, ứng dụng phát hành trên App Store cho iPhone cũng trong tháng này. Nó là thay thế hoàn hảo cho SMS khi nhắn tin trong và ngoài nước miễn phí.

Không lâu sau, hai nhà sáng lập chìm trong email của người dùng iPhone từ khắp nơi, hỏi về tương lai của ứng dụng và liệu nó có ra mắt trên Nokia hay BlackBerry không. Ông Jan tuyển Chris Peiffer về làm phiên bản cho BlackBerry và trình làng 2 tháng sau. Song, Chris – người đang sống tại Mỹ - tỏ ra hoài nghi về WhatsApp. Thực tế, Mỹ là thị trường yếu nhất của WhatsApp tới tận ngày nay.

Dù vậy, ông Koum và ông Acton dự định đưa ứng dụng ra ngoài thế giới, tại các khu vực như châu Âu và châu Á, nơi tin nhắn văn bản còn đắt đỏ. Chris cũng tham gia với hi vọng về tăng trưởng người dùng vững mạnh. Trong vòng 2 năm, WhatsApp hỗ trợ Symbian, Android và Windows.

Nói không với quảng cáo

Nhóm phát triển WhatsApp chủ yếu làm việc tại một nhà kho, nơi họ thuê lại một số gian phòng. Nhân viên sử dụng những chiếc bàn Ikea giá rẻ và quấn chăn cho ấm để tiết kiệm chi phí. Hai nhà sáng lập cũng làm việc không công trong vài năm đầu tiên. Chi phí tốn kém duy nhất trong những ngày đầu là gửi tin nhắn xác nhận cho người dùng. Để bù đắp cho điều này, họ chuyển sang mô hình trả phí (0,99 USD) khi ứng dụng phát triển nhanh hơn tốc độ gọi vốn.

Ứng dụng bổ sung tính năng gửi ảnh và số người dùng tăng chóng mặt ngay cả khi ứng dụng mất phí. Vì vậy, WhatsApp quyết định duy trì mô hình trả phí thêm một thời gian. Kỳ thực, ông Jan và ông Koum không phải người hâm mộ báo chí và tiếp thị. Mục tiêu chính của họ là sản phẩm và WhatsApp nằm trong danh sách 20 ứng dụng hàng đầu App Store năm 2011. Khi được hỏi về sao ông Jan không khoe khoang về thành tích này, ông đáp: “Báo chí và tiếp thị chỉ làm bụi mù. Bụi bay vào mắt và rồi bạn không tập trung vào sản phẩm nữa”.

WhatsApp thành công từ nguyên tắc căn bản: Phục vụ khách hàng-2
 

Không chỉ tiếp thị, cả hai còn từ chối tất cả yêu cầu gặp mặt từ các nhà đầu tư hứng thú. Họ tin rằng cuối cùng các nhà đầu tư mạo hiểm sẽ buộc họ phải chuyển sang mô hình kinh doanh quảng cáo mà họ ghét bỏ. Tuy nhiên, Jim Goetz – đối tác của hãng đầu tư Sequoia Capital – vô cùng bền bỉ, ông dành 8 tháng để thuyết phục hai người nói chuyện. Theo ông, việc startup này đã trả thuế thu nhập doanh nghiệp là một điểm rất nối bật. “Đó là lần duy nhất tôi chứng kiến trong sự nghiệp đầu tư của mình”, ông nói.

Cuối cùng, ông thành công gặp mặt cả hai và đề xuất đầu tư 8 triệu USD đổi lấy hơn 15% cổ phần. Nhóm đồng ý với điều kiện không thúc ép mô hình quảng cáo. Chỉ hai năm sau, vào tháng 2/2013, số người dùng WhatsApp chạm mốc 200 triệu và nhân viên tăng lên 50. Sequoia Capital tiếp tục rót vốn 50 triệu USD, nâng định giá ứng dụng lên 1,5 tỷ USD. Họ thay đổi mô hình của WhatsApp sang miễn phí năm đầu tiên và tính phí 1 USD cho các năm tiếp theo.

Tháng 2/2014, Facebook thông báo mua lại WhatsApp với giá 19 tỷ USD, khiến mọi người băn khoăn về giá trị của ứng dụng. Theo BuzzFeed, Facebook nhìn thấy WhatsApp là đối thủ đáng gờm trong tương lai, vượt qua Messenger về tỉ lệ tương tác. Do đó, trong mắt họ, WhatsApp vừa là kình địch vừa là cơ hội để mạng xã hội kiếm tiền. Với một nền tảng bị quảng cáo chi phối như Facebook, dữ liệu của WhatsApp không khác gì một kho báu đang chờ khai phá.

Đúng như dự đoán, Facebook can thiệp vào mô hình kinh doanh hiện tại của WhatsApp và thêm vào các tính năng khác để thân thiện hơn với người dùng doanh nghiệp. Năm 2017, một năm sau khi WhatsApp mã hóa hoàn toàn, ứng dụng WhatsApp for Business, phục vụ đối tượng doanh nghiệp ra đời. Ứng dụng cũng bổ sung tính năng thanh toán để chuyển tiền dễ dàng như gửi tin nhắn.

Khi WhatsApp trở thành công cụ hiện thực hóa tham vọng của Facebook, Brian Acton đã rời công ty vào tháng 9/2017, Jan Koum cũng nghỉ việc vì tranh cãi với Facebook về vấn đề bảo mật dữ liệu và mô hình kinh doanh. Sau tất cả, thành công của WhatsApp đến từ sự kiên định của hai nhà sáng lập khi đặt người dùng lên hàng đầu, không làm phiền họ bằng các quảng cáo chen giữa những tin nhắn. Với nguyên tắc căn bản này, WhatsApp trở thành lựa chọn của hơn 1,5 tỷ người dùng trên thế giới.

Du Lam

Cổ phiếu rơi mạnh từ đỉnh, cổ đông Facebook, Netflix ‘khóc ròng’

Cổ phiếu rơi mạnh từ đỉnh, cổ đông Facebook, Netflix ‘khóc ròng’

Từ tháng 11/2021, cổ phiếu Netflix giảm gần 68%, trong khi Facebook mất hơn 45% thị giá.  

">

WhatsApp thành công từ nguyên tắc căn bản: Phục vụ khách hàng

Nhận định, soi kèo Bremen vs Wolfsburg, 21h30 ngày 1/3: Tin vào khách

{keywords} 

Lịch thi đấu SEA Games 31 eSport

MônNgàyGiờVòng đấu
Free Fire  13/5 10h00 - 15h00Vòng bảng
15h30 - 19h30Bán kết
14/510h00 - 18h30Chung kết
FIFA Online 4  13/5 10h00 - 15h00 Vòng bảng
15h30 - 19h30Bán kết
14/510h00 - 18h30Chung kết 
Liên Minh Huyền Thoại  15/511h00 - 18h00 Vòng bảng 
16/5 11h00 - 15h00 Bán kết 
16h00 - 19h00Chung kết 
Liên Quân Mobile  15/511h00 - 18h00 Vòng bảng 
16/5 11h00 - 15h00 Bán kết 
16h00 - 19h00Chung kết 
PUBG Mobile (Đồng đội)  18/5 10h30 - 15h30Vòng bảng 
19/510h30 - 15h30 Bán kết 
20/511h00 - 17h30Chung kết 
PUBG Mobile (Cá nhân)  18/5 15h30 - 18h30 Vòng bảng 
19/5 15h30 - 18h30 Bán kết 
20/511h00 - 17h30Chung kết
LMHT: Tốc Chiến (Đồng đội nam)  18/5 11h00 - 18h00 Vòng bảng
19/511h00 - 19h00Bán kết
20/513h00 - 18h00Chung kết
LMHT: Tốc Chiến (Đồng đội nữ)  18/511h00 - 18h00Vòng bảng
19/511h00 - 19h00Bán kết
20/5 11h00 - 16h30Chung kết 
Mobile Legends: Bang Bang  21/510h30 - 18h30Vòng bảng
22/5 10h30 - 18h30 Bán kết
Chung kết
Đột Kích  21/510h30 - 18h30Vòng bảng
22/5 10h30 - 18h30 Bán kết
Chung kết

Anh Hào

Ban hành danh mục 10 nội dung thi đấu eSports của SEA Games 31

Ban hành danh mục 10 nội dung thi đấu eSports của SEA Games 31

Quyết định số 996/QĐ-BVHTTDL vừa được ban hành đã chi tiết hóa 526 nội dung thi đấu của 40 bộ môn, trong đó có 10 nội dung thi đấu thuộc 8 bộ môn eSports.

">

Lịch thi đấu SEA Games 31 các môn eSport

 iPhone SE 2022 khó lòng cạnh tranh với điện thoại Android tầm trung

Tuy nhiên, rất nhiều điều đã thay đổi kể từ khi iPhone SE ra mắt lần đầu tiên, đặc biệt khi thị trường hiện nay tràn ngập những smartphone Android chất lượng cao trong khoảng giá 300-500 USD. Hơn nữa, người dùng bình dân hoàn toàn có thể chọn mua một chiếc iPhone cao cấp đời cũ với giá cả phải chăng.

Dưới đây là một vài lý do khác khiến iPhone SE không được “ưu ái” nhiều như các dòng điện thoại tầm trung của Android.

Thiết kế cổ điển

iPhone SE 2022mới nhất có vẻ ngoài giống hệt với iPhone 8. Việc Apple vẫn áp dụng thiết kế từ năm 2017 cho mẫu điện thoại ra mắt 2022 khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng, dù cho giá cả đã có phần phải chăng hơn.

Không khó để giải thích tại sao Apple lại đưa ra quyết định này. Rõ ràng, Apple không muốn một sản phẩm tầm trung có thiết kế giống với các mẫu cao cấp như iPhone 13. Bất kể lý do là gì, không thể phủ nhận iPhone SE 2022 trông “lỗi thời” hơn so với các điện thoại Android cùng phân khúc.

Bên cạnh đó, màn hình 4.7 inch của iPhone SE cũng được cho là quá nhỏ, thậm chí còn nhỏ hơn so với các dòng iPhone mini. Mặc dù một chiếc điện thoại nhỏ gọn có thể mang lại nhiều tiện ích, nhưng nhìn chung hầu hết mọi người đều có xu hướng thích màn hình điện thoại lớn để phục vụ các mục đích giải trí như xem phim, chơi game hay thậm chí là làm việc. Ngoài ra, iPhone SE 2022 dùng cổng sạc lightning, được cho là có thể gây ảnh hưởng đến tốc độ sạc của thiết bị.

Dù vậy, iPhone SE 2022 cũng có một số ưu điểm riêng như khả năng quét Touch ID chính xác, hỗ trợ kết nối 5G, đồng thời trang bị kính cường lực Ceramic Shield cao cấp.

Hệ thống camera

iPhone SE 2022 không có ống kính siêu rộng, ống tele hay macro, nó chỉ có một camera sau duy nhất. Hệ thống camera trên iPhone SE 2022 giống với iPhone SE 2020, bao gồm camera sau 12 MP và camera selfie 7MP. Trong khi đó, mẫu điện thoại cùng phân khúc như Galaxy A53 sở hữu cụm bốn camera phía sau, gồm một camera chính 64MP, ống kính siêu rộng 12MP, macro 5MP và một cảm biến độ sâu 5MP, camera trước 32MP.

Camera của iPhone SE 2022 có tính năng Smart HDR giúp ảnh cân bằng sáng tối, màu sắc chân thực hài hòa hơn, nhưng nó không hoàn toàn tốt như trên các iPhone cao cấp hay trên một số thiết bị Android. Ngoài ra, một điểm trừ của iPhone SE đó là không có chế độ chụp ban đêm.

Nhìn chung, chất lượng ảnh chụp từ iPhone SE 2022 tương đối ổn, nhưng so với các điện thoại Android cùng phân khúc từ năm 2020 trở lại đây, sản phẩm của Apple có phần kém cạnh. Một chiếc điện thoại chỉ trang bị một camera duy nhất với mức giá hơn 400 USD, khiến người dùng cảm thấy chưa đủ thuyết phục để “xuống tiền”.

Hiệu suất

Tuy iPhone SE 2022 được trang bị chip A15 Bionic mạnh mẽ tương tự như trên iPhone 13, điều này được đánh giá là “lãng phí”, có thể việc nâng cấp chỉ là kết quả của việc Apple muốn đơn giản hóa chuỗi cung ứng của mình. Màn hình của iPhone SE 2022 quá nhỏ để sử dụng cho bất kỳ ứng dụng nào cần hiệu suất mạnh.

Tất nhiên, có một số lợi thế khi sử dụng chip mạnh, iPhoneSE có thể sẽ nhận được bản cập nhật trong nhiều năm tới. Chắc chắn sẽ có giá trị khi mua một chiếc điện thoại sử dụng phần mềm mới và tốt nhất trong nhiều năm, nhưng có nhiều cách tốt hơn để đạt được mục tiêu đó.

Giá cả

Với mức giá khoảng 400-450 USD, người dùng có thể chọn mua các mẫu điện thoại Android với các tính năng vượt trội hơn.

Chẳng hạn, Pixel 5a giá 449 USD mang đến cho bạn những tiện ích hiện đại như hỗ trợ 5G, máy ảnh camera kép, màn hình tràn viền 6.3 inch và phiên bản Android mới nhất.

Samsung Galaxy A53 5G với giá 449 USD cung cấp cho bạn màn hình AMOLED lớn, bộ xử lý Exynos mạnh mẽ cũng như thiết lập bốn camera. Ngoài ra, Samsung cam kết hỗ trợ 4 năm cập nhật hệ điều hành và 5 năm bản vá bảo mật.

Hơn nữa, nếu bạn thực sự muốn sỡ hữu một chiếc điện thoại chạy iOS thay vì Android, thì vẫn có những lựa chọn tốt hơn. Chỉ cần thêm 70 USD, bạn có thể sở hữu cho mình một chiếc iPhone 11 (499 USD), mang đến thiết kế hiện đại, các tiện ích như Face ID và hệ thống camera tốt hơn đáng kể hoặc iPhone 12 Mini (599 USD). Cả hai thiết bị đều rất đáng để chi thêm một chút và bạn vẫn sẽ hỗ trợ phần mềm trong nhiều năm.

Hương Dung(Theo Android Authority)

">

Vì sao iPhone SE 2022 khó lòng cạnh tranh với điện thoại Android tầm trung?

友情链接