(Dân trí) - Hiệu quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) ngày càng được đẩy mạnh nhờ hoạt động số hóa, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng, bảo đảm công khai, minh bạch.

Bên cạnh giải pháp lưới điện thông minh nhằm cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định cho Thủ đô, EVNHANOI xác định việc số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng là nhiệm vụ mang tính cấp thiết, cần được triển khai với các phương án cụ thể.

Với việc cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến trên các nền tảng số, giờ đây, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại di động hoặc máy tính có kết nối internet, khách hàng sử dụng điện của Thủ đô đã có thể thực hiện tất cả các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi, 24/7.

Khách hàng có thể đăng ký mua điện, thay đổi thông tin hợp đồng, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện, tạm ngừng sử dụng điện… trên hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của ngành Điện Thủ đô như website: evnhanoi.vn, App EVNHANOI, Chatbot trên ứng dụng Messenger, Cổng Dịch vụ công quốc gia (http://dichvucong.gov.vn)...

Cùng với đó, người dùng có thể tra cứu mọi thông tin về điện, từ lịch ghi chỉ số công tơ, lịch tạm ngừng cấp điện, đến việc có thể gửi các yêu cầu và theo dõi tiến độ thực hiện các dịch vụ điện ngay trên ứng dụng như dịch vụ cấp điện mới, dịch vụ hợp đồng mua bán điện (ký kết, thay đổi, bổ sung thông tin,...); dịch vụ về thiết bị đo đếm (kiểm tra, kiểm định)…,

Tại App EVNHANOI, khách hàng còn có thể theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện. Chỉ cần chọn "Ngưỡng sản lượng cảnh báo (kWh)" hoặc "Tỷ lệ sản lượng điện tăng so với tháng trước", khách hàng có thể đặt số (kWh) hoặc tỷ lệ (%) mong muốn được cảnh báo. Tính năng này giúp người dùng điện có thể biết chính xác mỗi ngày gia đình mình đã dùng bao nhiêu số điện, từ đó lên kế hoạch sử dụng điện tối ưu và tiết kiệm hơn.

Chị Hoàng Thị Bắc, Đống Đa - Hà Nội, chia sẻ: "Vào đợt Hà Nội đang chịu ảnh hưởng của cơn bão số 3, mưa bão ngập lụt, cây đổ ở nhiều tuyến phố tại Hà Nội làm tôi không thể ra ngoài để đóng tiền điện. Tôi liền liên lạc tới tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHANOI thì biết được có nhiều cách để thanh toán tiền điện tự động, trực tuyến. Chỉ cần có tài khoản mở tại một trong các ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán trung gian có hợp tác với EVNHANOI là có thể thanh toán tiền điện ở bất cứ nơi đâu".

Với lợi thế là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, khoa học hàng đầu của cả nước cùng hạ tầng viễn thông được đầu tư đồng bộ, đầy đủ, hiện đại và sự nhạy bén về công nghệ của người dân, tính đến thời điểm hiện tại, hoạt động chuyển đổi số kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHANOI đã mang lại nhiều kết quả tốt.

Cụ thể, tỷ lệ dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4 được cung cấp tới khách hàng đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ công việc trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng được xử lý trên môi trường mạng theo phương thức điện tử đạt 100%; số hóa hồ sơ, hợp đồng mua bán điện sinh hoạt với khách hàng mới bằng phương thức cung cấp hợp đồng mua bán điện điện tử đạt 100%, khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 100%.

Những tiến bộ của khoa học công nghệ đang tạo ra những bước ngoặt tiện ích cho người tiêu dùng. Nhiều tập đoàn, doanh nghiệp có tầm nhìn xa đã nhanh chóng ứng dụng vào các dịch vụ nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho các khách hàng của mình. EVNHANOI cũng là một trong số các doanh nghiệp đã bắt kịp luồng gió đổi mới này, hướng tới quyền lợi của khách hàng, đặt khách hàng làm trung tâm trong các chiến lược ứng dụng các tiến bộ của khoa học công nghệ.

(Dân trí) - Bộ Chính trị điều động, phân công, bổ nhiệm Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Thái Bình Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương.

Chiều 22/11, tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo Trung ương tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Bộ Chính trị về việc điều động, phân công, bổ nhiệm Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Thái Bình Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương.

Tại Hội nghị, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Nguyễn Trọng Nghĩa đã trao quyết định của Bộ Chính trị tới ông Ngô Đông Hải.

Chúc mừng ông Ngô Đông Hải giữ trọng trách mới, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Nguyễn Trọng Nghĩa nhấn mạnh hội nghị trao quyết định của Bộ Chính trị diễn ra trong bối cảnh Ban Tuyên giáo Trung ương cũng như các cơ quan của Đảng và hệ thống chính trị của Đảng đang bước vào một giai đoạn mới như Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh là kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc với những yêu cầu ngày càng cao.

Cả hệ thống chính trị vừa tập trung nỗ lực phấn đấu, bứt phá để thực hiện đạt và vượt các mục tiêu Đại hội XIII của Đảng, vừa tập trung tổng kết 40 năm lý luận và thực tiễn về chủ nghĩa xã hội, đồng thời tham gia cùng các ban, bộ, ngành để chuẩn bị cho văn kiện Đại hội XIV của Đảng; giải quyết nhiều nhiệm vụ mới của Đảng và Nhà nước.

Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Nguyễn Trọng Nghĩa đánh giá ông Ngô Đông Hải là một cán bộ được đào tạo rất cơ bản, trưởng thành từ thực tiễn ở địa phương, Trung ương. Ở vị trí công tác nào, ông Ngô Đông Hải cũng luôn thể hiện bản lĩnh lập trường, kiên định, vững vàng, có tác phong, phương pháp công tác, đặc biệt là tinh thần trách nhiệm của người lãnh đạo, để tập hợp, đoàn kết tập thể.

Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương đề nghị ông Ngô Đông Hải phát huy kinh nghiệm thực tiễn công tác, nhanh chóng tiếp cận lĩnh vực công tác mới, cùng tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức Ban Tuyên giáo Trung ương nỗ lực thực hiện tốt các nhiệm vụ chính trị mà Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư giao phó.

Bày tỏ vinh dự khi được nhận quyết định của Bộ Chính trị điều động, phân công, bổ nhiệm làm Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương, ông Ngô Đông Hải khẳng định đây là niềm vinh dự, là dấu mốc đặc biệt trong quá trình phấn đấu, công tác của cá nhân.

Nhấn mạnh chức năng, nhiệm vụ của Ban Tuyên giáo Trung ương là hết sức quan trọng và nặng nề, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, tân Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương khẳng định sẽ nỗ lực, cố gắng hết sức mình, nhanh chóng nghiên cứu, tiếp cận các chức năng, nhiệm vụ và các chương trình, kế hoạch của Ban, tuân thủ sự lãnh đạo của Trưởng Ban cũng như phân công lãnh đạo Ban, cùng với các vụ, đơn vị và các cán bộ, công chức, người lao động của Ban hoàn thành các nhiệm vụ được phân công cũng như nhiệm vụ chung của Ban.

Ông Ngô Đông Hải sinh ngày 25/10/1970, quê xã Phước Hưng, huyện Tuy Phước, tỉnh Bình Định.

Ông Hải có bằng Tiến sĩ Điện tử - Viễn thông, Cử nhân Kinh tế.

Ông Ngô Đồng Hải từng giữ chức Bí thư Huyện ủy Hoài Ân, Bí thư Thị ủy An Nhơn; Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định (nhiệm kỳ 2011-2016). Tháng 3/2016, ông Ngô Đông Hải được Bộ Chính trị điều động giữ chức Phó Trưởng Ban Kinh tế Trung ương.

Tháng 9/2018, Bộ Chính trị, Ban Bí thư Trung ương Đảng có quyết định về việc luân chuyển, bố trí cán bộ, chỉ định ông Ngô Đông Hải, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng khóa XII nhiệm kỳ 2015-2020, Phó Trưởng Ban Kinh tế Trung ương, tham gia Ban Chấp hành, Ban Thường vụ và giữ chức Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Thái Bình nhiệm kỳ 2015-2020.

Từ tháng 6/2020 - 1/2021, ông Ngô Đông Hải là Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng khóa XII; Bí thư Tỉnh ủy Thái Bình.

Từ tháng 1/2021 đến trước khi được điều động, phân công, bổ nhiệm giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương (tháng 11/2024), ông Ngô Đông Hải là Ủy viên Trung ương Đảng khóa XIII; Bí thư Tỉnh ủy Thái Bình; đại biểu Quốc hội khóa XV và Trưởng Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Thái Bình, Tổ trưởng Tổ Đảng (từ tháng 7/2021).