Zozo bắt đầu xây dựng một hệ thống thông tin liên lạc công khai trong toàn công ty kể từ năm 2020, trái ngược với phong cách trước đây của Maezawa là thông tin được che giấu giữa các tầng quản lý.

Những cuộc họp cũng được thay đổi. Trước kia, hướng dẫn được đưa xuống cho mỗi bộ phận theo kiểu mệnh lệnh từ trên xuống và có rất ít trao đổi qua lại. Giờ đây, thông tin được chia sẻ ở các bộ phận, từ cấp quản lý xuống đến nhân viên.

Nhưng phần lõi công nghệ của Zozo cũng có sự thay đổi đáng kể. Năm 2017, công ty cho ra đời Zozosuit để sử dụng nội bộ và khiến các nhà bán lẻ trên Zozotown phản ứng dữ dội.

Đến tháng 10/2020, Zozosuit 2 được công bố không chỉ cải thiện độ chính xác mà còn mở đường cho bên thứ ba sử dụng. Giờ đây, ứng dụng này giúp may đo quần áo ‘đo ni đóng giày’ cho mỗi khách hàng một cách chính xác tuyệt đối.

Kết quả là Zozo đang có trong tay dữ liệu của hơn 1 triệu khách hàng, nhờ đó giúp phát triển các loại quần áo đa dạng kích thước hơn nữa. Chiến lược giúp các nhà bán lẻ trên Zozotown giảm được rủi ro của việc trả lại hàng do không vừa size.

Zozosuit giúp người dùng chọn được quần áo ưng ý vừa size.

Nhờ đó, các đối tác bán lẻ đã tìm đến Zozotown nhiều hơn. Trong năm tài chính kết thúc vào 31/3/2021, giá trị hàng hóa giao dịch đã tăng 22% so với cùng kỳ năm trước, lập kỷ lục 419,4 tỷ Yên (3,8 tỷ USD).

Tham vọng của Zozo là tham gia vào tất cả các khâu của việc gia công quần áo, từ sản xuất đến bán lẻ. Công ty cũng muốn hỗ trợ nhà sản xuất trong việc lập kế hoạch bán hàng. Đặc biệt, Zozo muốn số hóa việc quản lý, dây chuyền cung ứng và hậu cần thông qua sắp xếp đơn hàng.

Công ty dự kiến hợp tác với các thương hiệu để thành lập đơn vị đặc biệt chuyên lo cơ sở hạ tầng trong năm nay.

Đổi mới nhờ công nghệ

Nhờ ứng dụng công nghệ, Zozo muốn phát triển từ một trang web mua sắm quần áo trở thành website toàn diện về thời trang.

Tháng 3/2021, Zozo ra mắt nền tảng tập trung vào phân phối mỹ phẩm Zozocosme. Cùng thời điểm đó họ bắt đầu phân phối kính miễn phí Zozoglass, một thiết bị giúp đo đạc tông màu da của người đeo. 

Người dùng chỉ cần mở ứng dụng Zozotown trên điện thoại, chụp ảnh khuôn mặt trong lúc đang đeo kính Zozoglass để hệ thống phân tích màu da. Hệ thống sau đó tự động khuyến nghị các sản phẩm nên mua dựa trên màu da của người dùng.

Khách đã đặt hàng hơn 1 triệu chiếc kính Zozoglass do nhu cầu mua sắm online tại nhà tăng cao trong mùa dịch. “Thật sung sướng, tôi có thể dễ dàng tìm màu son hợp với da mình thay vì thử từng cái một ở cửa hàng”, một khách hàng nữ cho biết.

Kính mắt Zozoglass giúp người dùng chọn được sản phẩm ưng ý hợp với màu da.

Với giày dép, Zozo phát triển tấm thảm gọi là Zozomat và cũng có hơn 1 triệu người dùng sau ba tháng ra mắt kể từ tháng 2/2020. Người dùng chỉ cần đặt chân lên tấm thảm Zozomat và chụp các bức ảnh dưới nhiều góc độ khác nhau bằng điện thoại, mà sau đó hình ảnh sẽ được chuyển thành dạng 3D.

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) sau đó giúp đưa ra các khuyến nghị về đôi giày cần chọn cho khách hàng. “Tôi cảm thấy hơi ái ngại trước nhân viên khi phải thử đến 3 - 4 đôi ở cửa hàng mà không chọn được cái nào. Nhưng giờ thì quá dễ để tôi có thể mua giày mà không cần thử”, một khách hàng ở vùng ngoại ô Tokyo cho hay.

Một phiên bản Zozomat cho cánh tay và bàn tay đang được phát triển với mục tiêu thúc đẩy doanh số đồ trang sức nói chung. 

Giá trị giao dịch qua nền tảng Zozotown đã liên tục tăng bất chấp ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.

Nhờ một loạt cải tiến công nghệ, khoảng 86% người dùng hàng năm của Zozotown là người dùng thường xuyên (active user). 70% trong số này là nữ với chi tiêu trung bình khoảng 43.809 Yên/năm (khoảng 400 USD/năm). Tỷ lệ quay lại chốt đơn mới là 78% ở thế hệ Gen Z (16-24 tuổi) và Millennials (28-38 tuổi), theo báo cáo tài chính kết thúc vào 31/3/2021 của công ty.

Zozo đang lên kế hoạch khai phá công nghệ may đo ở thị trường nước ngoài vào cuối năm 2021. Ngoài thời trang, công ty có tham vọng ứng dụng ở nhiều lĩnh vực khác bao gồm chăm sóc sức khỏe, dịch vụ liên quan đến chế độ ăn uống và giải trí.

Phương Nguyễn (Theo Nikkei Asia)

Sàn thương mại điện tử Trung Quốc tiếp tay cho xâm phạm thương hiệu

Các thương hiệu thời trang nổi tiếng như Dr. Martens hay Levi’s cáo buộc sàn thương mại điện tử Shein của Trung Quốc tiếp tay cho vi phạm thương hiệu.

Gazzetta dello Sport đưa tin, Chủ tịch người Trung Quốc Steven Zhang trực tiếp soạn thảo kế hoạch chiêu mộ Pogba.

Inter bước vào cuộc đua giành Pogba

Đây được xem là cuộc chiến giữa Inter với kình địch Juventus trên thị trường chuyển nhượng mùa hè 2020.

Pogba nhiều khả năng rời MU những tuần tới. Trong đó, Juventus tích cực đàm phán nhất.

Steven Zhang đầy quyết tâm đánh bại Juventus để có Pogba. Sau đó là những chiến thắng trực tiếp trên sân cỏ.

Mặc dù Inter cũng chịu thiệt hại về tài chính bởi Covid-19, Steven Zhang vẫn tự tin chi đậm trên thị trường chuyển nhượng.

Nhờ sự hậu thuẫn từ công ty mẹ - tập đoàn Suning, Trung Quốc - vị chủ tịch 29 tuổi của Inter lên kế hoạch xây dựng một đế chế hùng mạnh.

Trên thực tế, chi phí dành cho chuyển nhượng Pogba không phải vấn đề lớn, khi Inter sẽ thu được đáng kể từ Ivan Perisic và Mauro Icardi.

Cả hai cầu thủ này đang được cho mượn ở Bayern Munich và PSG. Họ đều nằm ngoài kế hoạch của HLV Conte, nhưng hứa hẹn mang về cho Inter khoảng 100 triệu euro.

Cũng theo Gazzetta dello Sport, nếu không thể giữ chân Lautaro Martinez (muốn sang Barca), Inter sẽ thay thế bằng Timo Werner, đồng thời ký tự do với Edinson Cavani - người hết hợp đồng với PSG vào ngày 30/6.

KN

Bên cạnh đó, ông cần phải đẩy bớt một vài người thừa trong đội hình rồi mới tính đến chuyện sắm thêm trung vệ, hoặc hậu vệ cánh.

Tương lai Phil Jones đang bị đe dọa khi anh không còn nằm trong kế hoạch của Solskjaer. Kể từ đầu mùa, cầu thủ người Anh chỉ đá chính 2 trận ở Premier League.

Tuy đang thất sủng tại Old Trafford nhưng nếu MU rao bán, Phil Jones vẫn sẽ thu hút sự chú ý của những CLB tầm trung Ngoại hạng Anh như Newcastle, Crystal Palace hay Everton.

Chris Smalling và Marcos Rojo đang thi đấu dưới dạng cho mượn, với khả năng cao sẽ bán xới vĩnh viễn khỏi Old Trafford.

Trung vệ người Anh gây ấn tượng tốt tại AS Roma. Đội bóng áo bã trầu rất muốn mua đứt nhưng vấn đề nằm ở chỗ họ đang gặp khó khăn về tài chính.

Hè năm ngoái, MU đã vung hơn 100 triệu bảng để củng cố hàng thủ với Harry Maguire và Wan-Bissaka. Chất lượng dưới hậu tuyến cũng được cải thiện lên đáng kể.

Thế nên, chỉ khi nào đẩy được cả 3 trung vệ nêu trên, HLV Solskjaer mới tính đến chuyện mua Koulibaly, trong bối cảnh ông vẫn còn Maguire, Bailly, Lindelof và Tuanzebe.

* An Nhi